Tjekvik mises à jour sur l'automobile
82 % des clients du service après-vente polonais souhaitent obtenir une estimation de la valeur de leur voiture
Une nouvelle enquête menée à l’échelle nationale a révélé qu’une très grande majorité des clients du service après-vente polonais souhaitent obtenir une estimation de la valeur de leur voiture lorsqu’ils confient leur véhicule pour un entretien ou une réparation.
Je viens d’acheter ma première voiture à 21 ans. Voici ce que personne ne vous dit sur les visites chez les concessionnaires
Les jeunes acheteurs ne demandent pas aux concessionnaires d’être ouverts 24 heures sur 24 – ce qui ne serait d’ailleurs pas équitable pour le personnel des concessionnaires.
L’adoption du libre-service s’accélère, avec plus de 3 millions d’interactions au premier semestre 2026
Les clients de Tjekvik ont enregistré plus de 3 millions d’interactions en libre-service au cours du premier semestre 2026, soit une hausse de 25 % par rapport à la même période de l’année précédente.
Tendances du service après-vente en Suède : pourquoi les concessionnaires ne peuvent pas se permettre d’attendre
Le secteur suédois de l’après-vente automobile se trouve à un tournant. L’électrification grignote le chiffre d’affaires des ateliers, la pénurie de main-d’œuvre met les équipes de service à rude épreuve, et les clients attendent désormais de leur concessionnaire une expérience numérique fluide.
83 % des clients espagnols souhaitent être informés de l’existence d’autres produits et services lorsqu’ils se présentent pour un entretien ou une réparation
Une nouvelle enquête menée à l’échelle nationale a révélé qu’une nette majorité de clients espagnols sont disposés à se faire présenter des produits et services supplémentaires lorsqu’ils confient leur véhicule pour un entretien ou une réparation.
Tjekvik introduit le libre-service numérique dans les concessions italiennes
Nous sommes ravis d’annoncer que nous proposons nos solutions numériques en libre-service aux concessionnaires automobiles en Italie, notre 35e marché mondial.