Tjekvik mises à jour sur l'automobile
Je viens d’acheter ma première voiture à 21 ans. Voici ce que personne ne vous dit sur les visites chez les concessionnaires
Les jeunes acheteurs ne demandent pas aux concessionnaires d’être ouverts 24 heures sur 24 – ce qui ne serait d’ailleurs pas équitable pour le personnel des concessionnaires.
L’adoption du libre-service s’accélère, avec plus de 3 millions d’interactions au premier semestre 2026
Les clients de Tjekvik ont enregistré plus de 3 millions d’interactions en libre-service au cours du premier semestre 2026, soit une hausse de 25 % par rapport à la même période de l’année précédente.
Tendances du service après-vente en Suède : pourquoi les concessionnaires ne peuvent pas se permettre d’attendre
Le secteur suédois de l’après-vente automobile se trouve à un tournant. L’électrification grignote le chiffre d’affaires des ateliers, la pénurie de main-d’œuvre met les équipes de service à rude épreuve, et les clients attendent désormais de leur concessionnaire une expérience numérique fluide.
83 % des clients espagnols souhaitent être informés de l’existence d’autres produits et services lorsqu’ils se présentent pour un entretien ou une réparation
Une nouvelle enquête menée à l’échelle nationale a révélé qu’une nette majorité de clients espagnols sont disposés à se faire présenter des produits et services supplémentaires lorsqu’ils confient leur véhicule pour un entretien ou une réparation.
Tjekvik introduit le libre-service numérique dans les concessions italiennes
Nous sommes ravis d’annoncer que nous proposons nos solutions numériques en libre-service aux concessionnaires automobiles en Italie, notre 35e marché mondial.
86% des clients sont intéressés par des produits et services supplémentaires lorsqu’ils se rendent chez un concessionnaire pour un entretien ou une réparation.
Une enquête nationale a révélé que 90 % des personnes interrogées dans l’est de la Pologne sont disposées à acheter des articles supplémentaires.