Faites du dépôt et du retrait le moment le plus facile de la journée

Tjekvik est une technologie de libre-service intelligente qui fait de l’après-vente automobile une meilleure expérience pour tous.

Caractéristiques des kiosques intérieurs

L’expérience de dépôt parfaite

Offrez à vos clients une expérience de dépôt fluide, constante et rapide.

Dépôt plus rapide
Moins de file d’attente
Moins d’erreurs de service
Augmentation des revenus
Meilleure qualité des données
Une équipe plus heureuse
Des clients plus heureux

Tablettes pour les conseillers clients

Pour une expérience client plus personnelle, les conseillers clients peuvent présenter le processus de dépôt aux clients dans toute sa simplicité à l’aide d’une tablette.

Combinez l’efficacité numérique avec une touche personnelle
Personnalisez les flux pour répondre aux besoins et aux objectifs de votre concession
Optimisez les processus de collecte de données et de dépôt
Toutes les fonctionnalités du logiciel pour les kiosques
Fonctionne sur toutes les tablettes et tous les systèmes d’exploitation

Gestionnaire de rendez-vous

Améliorez l’efficacité et la transparence de votre atelier de réparation et de vos opérations de back-office.

Alertez rapidement l’équipe en cas de clients en attente, de remarques importantes et d’ajouts supplémentaires
Créez et gérez des éléments et des questions à valeur ajoutée
Gérez les paramètres, les utilisateurs et les rapports de la boutique
Permettez à l’équipe de service de gérer le processus de retrait et les casiers à clé

Pour les équipes de service en déplacement

Donnez à vos équipes de service les moyens de gérer les rendez-vous, le statut des véhicules, les casiers à clés et les emplacements de stationnement même lorsqu’elles sont en déplacement, pour un flux de travail plus rapide et plus efficace.

Accessible sur tous les appareils mobiles
Consultez rapidement l’état du véhicule
Permettez à l’équipe de service de gérer le processus de retrait et les casiers à clé

« En moyenne, l’accueil d’un client prend 8 minutes du temps d’un conseiller. En mars 2023, l’un de nos magasins a reçu 490 clients via Tjekvik, ce qui a permis au personnel en contact avec la clientèle d’économiser 65,3 heures au cours de la. »

Dennis Green, responsable du développement commercial, Semler Mobility

« Nos conseillers de service ont vraiment apprécié de travailler avec les kiosques car ils leur font gagner beaucoup de temps. Pendant les périodes d’affluence en début et en fin de journée, il n’y a plus de longues files d’attente. »

Michael Howard Directeur général de Hartwell Abingdon

« Les kiosques en libre-service de Tjekvik ont révolutionné notre service après-vente, en réduisant le stress des conseillers et des clients pendant les périodes de pointe. Cette innovation rationalise le travail administratif grâce à une intégration transparente avec notre DMS, ce qui permet à notre équipe de se concentrer sur les interactions significatives avec les clients. Tjekvik a fait une différence significative dans nos opérations ».