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«Le système fonctionne incroyablement bien. Plus important encore, nos clients l’apprécient parce qu’il leur permet de gagner du temps et de s’épargner des tracas lorsqu’ils amènent leur véhicule pour un entretien. Il leur donne la possibilité de bénéficier de services supplémentaires et de prendre cette décision dans le confort de leur propre maison deux jours avant la date prévue pour l’entretien.
Nick Franklin, directeur de projet stratégique, Vertu Motors
« Tjekvik : des bornes d’accueil digitales et un Home Check-In pensés pour fluidifier les arrivées atelier, simplifier les formalités et libérer du temps pour l’essentiel – l’échange humain ! »
David Hoffmann, Directeur après vente groupe ESPACE H
« Les kiosques en libre-service de Tjekvik ont révolutionné notre service après-vente, en réduisant le stress des conseillers et des clients pendant les périodes de pointe. Cette innovation rationalise le travail administratif grâce à une intégration transparente avec notre DMS, ce qui permet à notre équipe de se concentrer sur les interactions significatives avec les clients. Tjekvik a fait une différence significative dans nos opérations ».
Paul Woodhouse, directeur général, Sandicliffe
Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de Tjekvik. Le système s’est parfaitement intégré à nos opérations quotidiennes et les résultats ont été étonnants : plus de 300 demandes de plans de service depuis la mise en service et un tiers des clients qui ont téléchargé l’application de la marque. Cela a créé de fortes opportunités de revenus futurs tout en favorisant la fidélisation et l’engagement des clients.
Rima Price, Directrice de Southern Motor Group
« La borne externe de Tjekvik a changé la donne pour nous. L’enregistrement et le retrait 24/7 a rendu les choses incroyablement pratiques pour nos clients – en particulier les conducteurs de récupération, qui peuvent désormais enregistrer les véhicules directement à la borne, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent. La borne soulage également l’équipe pendant les périodes de forte activité et nous permet de fournir un service continu sans avoir besoin de personnel sur place. »
Mark Hollands, chef d'entreprise - Groupe Vines (Vines BMW Guildford)
« Depuis que nous utilisons Tjekvik, nous avons constaté des avantages significatifs dans un laps de temps relativement court. Nous avons constaté un bon niveau d’adoption en ce qui concerne notre chiffre d’affaires global et notre zone de réception des services est nettement plus calme pendant les heures de pointe de la journée pour le dépôt et la collecte. «
Paul Weedon, chef d'entreprise, Centre des véhicules utilitaires de Volkswagen
«Avec Tjekvik, ma journée de travail a changé en ce sens que j’ai maintenant plus d’options. Je n’ai plus à me soucier de certains enregistrements et, surtout, je n’ai plus à subir la frustration de devoir refuser un enregistrement en raison d’une disponibilité limitée. »