Faites du dépôt et du retrait le moment le plus facile de la journée
Tjekvik est une technologie de libre-service intelligente qui fait de l’après-vente automobile une meilleure expérience pour tous.
Approuvé par des groupes de concessionnaires ambitieux et des marques du monde entier
Le dépôt et le retrait d'un véhicule ne devraient jamais être une tâche pénible.
C'est pourquoi nous avons créé Tjekvik.
Cette technologie de libre-service intuitive permet à vos clients d’effectuer le dépôt et le retrait comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent et où ils le souhaitent : chez eux, en concession ou en extérieur, en toute sécurité.
Des clients plus heureux, une équipe plus heureuse. Le dépôt et le retrait après-vente se font enfin comme il se doit.
Maison
Permettez à vos clients d’effectuer l’enregistrement quand ils le souhaitent, avant de se rendre dans votre concession : pas de file d’attente le matin et une meilleure expérience client.
En concession
Au kiosque ou sur tablette avec un conseiller après-vente, notre technologie permet à vos clients d’effectuer le dépôt en concession, de la manière qui leur convient ce jour-là.
Extérieur
Faites du dépôt et retrait 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 une réalité grâce à nos kiosques extérieurs sécurisés , conçus pour notre monde qui ne s’arrête jamais
Pick-up
Pour un maximum de commodité, rendez le dépôt, le retrait et le pick-up accessibles là où se trouvent vos clients. À la gare, à l’aéroport, n’importe où.
Libérez votre équipe pour qu’elle concentre ses efforts sur ce qui compte vraiment, notamment en passant du temps avec les clients qui souhaitent ou ont besoin de temps en tête à tête.
Comme de plus en plus de clients optent pour le libre-service, Tjekvik libère le temps des conseillers après-vente pour les tâches quotidiennes qui sont souvent négligées.
Le résultat : une équipe plus heureuse, moins stressée et plus productive, et des interactions plus constructives avec la clientèle.
Des intégrations puissantes et prêtes à l’emploi
Pour vous faciliter la tâche, nous avons travaillé dur pour que Tjekvik s’intègre à votre DMS. Il se synchronise parfaitement avec la plupart des écosystèmes sans nécessiter de correctifs ou de solutions de contournement.
C’est une technologie qui fonctionne, tout simplement.
La vente additionnelle à votre place
Tjekvik incite automatiquement et régulièrement les clients à acheter des produits ou des services complémentaires, ce qui vous permet d’augmenter vos revenus sans effort.
« En moyenne, l’accueil d’un client prend 8 minutes du temps d’un conseiller. En mars 2023, l’un de nos magasins a reçu 490 clients via Tjekvik, ce qui a permis au personnel en contact avec la clientèle d’économiser 65,3 heures au cours de la. »
Dennis Green, responsable du développement commercial, Semler Mobility
« Nos conseillers de service ont vraiment apprécié de travailler avec les kiosques car ils leur font gagner beaucoup de temps. Pendant les périodes d’affluence en début et en fin de journée, il n’y a plus de longues files d’attente. »
Michael Howard Directeur général de Hartwell Abingdon
« Les kiosques en libre-service de Tjekvik ont révolutionné notre service après-vente, en réduisant le stress des conseillers et des clients pendant les périodes de pointe. Cette innovation rationalise le travail administratif grâce à une intégration transparente avec notre DMS, ce qui permet à notre équipe de se concentrer sur les interactions significatives avec les clients. Tjekvik a fait une différence significative dans nos opérations ».