El sorprendente beneficio de la tecnologÃa de autoservicio: la conciliación de la vida laboral y familiar en la posventa
En el mundo de la automoción, las herramientas digitales suelen estar relacionadas con la comodidad y la eficacia para el cliente. Pero hay otro beneficio clave que está llamando la atención: un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal del personal de posventa.
Mejorando la fidelidad del cliente mediante experiencias del concesionario alineadas con la Marca del Fabricante
En el competitivo mercado automovilÃstico actual, la experiencia del cliente desempeña un papel fundamental en la fidelización a la marca y el éxito del negocio. Para los concesionarios y grupos de concesionarios, es crucial alinear la experiencia del cliente con la identidad visual del fabricante de equipos originales (OEM). Una experiencia de marca sin fisuras […]