Los concesionarios y centros de servicio pueden ayudar a sus clientes a evitar la creciente tendencia de robos oportunistas de vehículos en invierno, según el proveedor de software para concesionarios líder del mercado, Tjekvik.
Cada invierno, con la llegada del frío y el hielo, aumentan los casos de «frost-jacking» (robo de vehículos por ladrones oportunistas que los dejan desatendidos mientras se descongela el parabrisas). Más del 37% de los automovilistas británicos admiten que dejan el coche en marcha sin vigilancia mientras se calientan en casa.
En Estados Unidos, la National Insurance Crime Bureau informó de que el número de robos de vehículos que se produjeron porque se dejaron las llaves o el llavero dentro del vehículo había aumentado un 56% en un periodo de tres años y un 88% en cinco años.
Con la previsión del peor invierno en el Reino Unido de los últimos 10 años y la llegada de fuertes nevadas a finales de noviembre**, la tentación de dejar el coche solo para descongelar se hará más fuerte.
Pero, con más de 2 millones de euros en artículos de valor añadido vendidos en 12 meses en el sistema de facturación Tjekvik***, ahora es el momento perfecto para que los concesionarios adapten sus ofertas a los clientes para los meses de invierno.
Gracias a la innovadora solución de Tjekvik, los concesionarios y centros de servicio pueden cambiar en cualquier momento los elementos de valor añadido que desean presentar a los clientes y personalizar el texto y las imágenes en función de sus necesidades.
Tjekvik aconseja que los concesionarios ofrezcan artículos complementarios para el invierno, como paquetes de invierno, que incluyan descongelador y rascadores de parabrisas; escobillas limpiaparabrisas nuevas para combatir la escarcha y la arenilla de las carreteras; renovaciones del aire acondicionado para ayudar a limpiar los parabrisas empañados y neumáticos de invierno, que incorporan caucho con alto contenido en sílice y dibujos de la banda de rodadura diseñados para mantenerse flexibles y proporcionar un mejor agarre a temperaturas inferiores a 7 grados Celsius.
La solución de software y hardware de Tjekvik no sólo ayuda a aumentar la eficiencia y rentabilidad de los concesionarios, sino que también proporciona una mejor experiencia al cliente. Su tecnología reduce los tiempos de espera de los clientes en las horas punta de entrega de vehículos, mientras que la posibilidad de facturar desde casa agiliza y facilita el proceso y aumenta la satisfacción del consumidor. Mientras tanto, el sistema de Tjekvik reduce la presión sobre el personal del concesionario y maximiza las ventas de valor añadido.
*Fuente: Informe RAC, octubre 2021
** https://www.express.co.uk/news/weather/1521703/UK-snow-forecast-weather-warning-heavy-snow-winter-2021-cold-December
***Cifras hasta el 30 de septiembre de 2021