El proveedor de tecnología digital de posventa Tjekvik ha nombrado a Martin Nørgaard Høgh Director de Ingresos para apoyar su próxima fase de crecimiento en toda Europa y reforzar las asociaciones con grupos de concesionarios y proveedores de servicios de posventa.
Nørgaard Høgh tiene más de 15 años de experiencia en el sector de la automoción, más recientemente como Vicepresidente de Ventas, Marketing y Desarrollo Empresarial en Connected Cars, especialista en soluciones de conectividad para vehículos. Anteriormente pasó más de siete años en Volkswagen en Dinamarca, en puestos de ventas y posventa, y también ha ocupado diversos cargos empresariales.
Los sistemas digitales de autoservicio de Tjekvik se utilizan actualmente en 34 mercados de todo el mundo, ayudando a los concesionarios franquiciados a reducir las colas de posventa, mejorar la eficacia operativa y aumentar los ingresos departamentales.
Christian Mark, Director General de Tjekvik, ha declarado: «La experiencia y el liderazgo de Martin tendrán un valor incalculable a medida que tomemos medidas para seguir aumentando nuestra presencia en Europa y más allá de sus fronteras.
«Hasta finales del tercer trimestre de este año, hemos seguido observando altas tasas de crecimiento en las inscripciones de concesionarios y en la adopción de usuarios, con más de tres millones de interacciones digitales, un 20% más interanual. Martin se asegurará de que aprovechemos este impulso».
La plataforma de Tjekvik permite a los clientes registrarse en línea o a través de terminales in situ, aliviando la presión de los asesores de servicio en horas punta y mejorando la comodidad de los clientes. Los concesionarios que utilizan el sistema también han generado este año más de 12 millones de libras en ingresos adicionales gracias a las ventas de productos y servicios de valor añadido realizadas durante el proceso digital de registro de entrada y salida.