Informe Posventa: Tendencias de consumo en Alemania

En un sector en plena transformación digital, la encuesta de consumidores de Tjekvik revela las principales tendencias y comportamientos de los clientes que configuran el mercado alemán de la posventa:

• El 56% de los propietarios de coches alemanes afirman que suelen tener que hacer cola cuando acuden a su concesionario para una revisión, mantenimiento o reparación.
• Las opciones flexibles de autoservicio ayudan a reducir los tiempos de espera y mejoran la satisfacción del cliente.
• El acceso digital a productos y servicios adicionales crea más oportunidades de venta para los concesionarios.

Descarga el informe para descubrir los resultados completos de la encuesta y saber cómo Tjekvik ayuda a los concesionarios a aumentar la eficacia y los ingresos.

Informe disponible en alemán.