Tjekvik se ha convertido en miembro asociado de la National Franchise Dealers Association(NFDA).
Symon Cook, Director de Operaciones y Servicios a los Miembros de la NFDA, ha declarado: «Estamos encantados de dar la bienvenida a Tjekvik como nuestro último miembro asociado. Su posición como proveedor líder de tecnologías de autoservicio para concesionarios de automóviles es algo que beneficiará enormemente a nuestros miembros.»
Christian Mark, director general y cofundador de Tjekvik, ha declarado: «Estamos encantados de convertirnos en miembro asociado de la NFDA y ofrecer nuestros servicios líderes a los valiosos miembros de la organización. Nuestras soluciones digitales de autoservicio ofrecen muchas ventajas a los equipos de posventa, ya sea ayudando a aliviar la presión de los asesores de servicio, mejorando los ingresos o simplemente reduciendo las colas en horas punta. Aprovechamos esta oportunidad y esperamos consolidar lo que estoy seguro se convertirá en una relación duradera con la NFDA».
Acerca de Tjekvik
Los productos de Tjekvik permiten a los clientes comprobar de forma segura la entrada y salida de su vehículo, cómo, cuándo y dónde quieran, ya sea en casa con su propio dispositivo o en el concesionario a través de quioscos con pantallas táctiles fáciles de usar. La solución Outdoor de la empresa también ofrece una solución de registro y salida sin problemas 24 horas al día, siete días a la semana. Los productos de Tjekvik han sido adoptados por grupos de concesionarios como Group 1, Hartwell, JCB y Vertu.
Además de reducir las colas en el servicio posventa, especialmente durante las horas punta, las soluciones digitales de autoservicio de Tjekvik también permiten a los concesionarios vender productos y servicios adicionales durante el proceso de registro, como planes de servicio, escobillas limpiaparabrisas, rellenado de aceite y revisiones estacionales.
La demanda de las soluciones de la empresa no ha dejado de crecer a medida que los clientes comprueban las ventajas de facturar sus vehículos en el momento que más les convenga. Más de 1,7 millones de clientes optan ya por facturar digitalmente sus vehículos para revisiones, reparaciones o ITV. Las citas globales de autoservicio a través de Tjekvik aumentaron un 54% interanual, mientras que las interacciones de autoservicio aumentaron un 44%.
Más de 154.000 clientes del Reino Unido que utilizan la facturación digital de Tjekvik optaron por adquirir productos y servicios adicionales durante 2023, lo que supone un total de ingresos de más de 5,8 millones de libras. Más de 103.000 clientes utilizaron el autoservicio digital para informarse sobre planes de servicio, mientras que más de 95.000 aprovecharon la oportunidad para solicitar valoraciones de sus vehículos.