Cómo los concesionarios pueden maximizar la retención redefiniendo la experiencia del cliente

Las soluciones digitales permiten a los concesionarios mejorar la eficiencia operativa y ofrecer mejores experiencias a los clientes, impulsando una rentabilidad más rápida y eficaz.

En este informe, aprende cómo:

• Digitalizar los procesos posventa aumenta la fidelidad de los clientes.
• Las soluciones de autoservicio reducen los tiempos de espera y mejoran la flexibilidad.
• El upselling personalizado aumenta los ingresos de posventa.

Además, descubre cómo el Grupo Concesur ha llevado a cabo un proceso de transformación digital, impulsando la eficiencia en todos sus departamentos, incluyendo ventas, postventa y contabilidad.

* Libro Blanco publicado en español