Cómo los concesionarios pueden maximizar la retención redefiniendo la experiencia del cliente

Utilizando soluciones digitales para hacer más eficientes los procesos y mejorar la experiencia general del cliente, los concesionarios pueden aumentar la rentabilidad de forma rápida y eficaz.

En este informe, aprende cómo

• Digitalizar los procesos de posventa puede aumentar la fidelidad de los clientes.
• Las soluciones de autoservicio ayudan a reducir los tiempos de espera y mejoran la flexibilidad.
• El upselling personalizado ayuda a aumentar los ingresos de posventa.

Además, descubre cómo Mercedes-Benz Groupe Kroely integró con éxito la tecnología de autoservicio de Tjekvik para mejorar la eficacia operativa y elevar la experiencia del cliente.

* Libro Blanco publicado en francés