Haga que el check in y el check out no obligen a nadie a malgastar ni un minuto de su vida
Tjekvik es una tecnología inteligente de autoservicio que hace que la experiencia de posventa sea mejor para todo el mundo.
Características del terminal de interior
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Diseño de calidad
Calidad y diseño atractivo para el establecimiento -
Pantalla táctil
Monitor con pantalla táctil grande -
Cámara y micrófono
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Cajetines de seguridad para llaves
20 cajetines de seguridad para el check in y el check out -
Seguridad
Vigilancia digital de tecnología avanzada y alarma - Tecnología de captura de imágenes
La experiencia de check in perfecta
Ofrézcales a sus clientes una experiencia fluida, coherente y ágil.
- Check in más rápido
- Menos colas
- Menos errores de servicio
- Mayores ingresos
- Mejor calidad de los datos
- Equipo más contento
- Clientes más contentos
Tableta para los asesores de servicio
Para ofrecer una atención al cliente más personalizada, los asesores pueden utilizar una tableta con la que guiar a los clientes por el sencillo proceso de check in.
- Combina la eficiencia digital con un toque personal
- El flujo se puede personalizar para las necesidades y objetivos de cada concesionario
- Optimiza la recogida de datos y los procesos de check in
- Cuenta con todas las funciones de software del terminal
- Funciona en todas las tabletas y en todos los sistemas operativos
Gestor de citas
Impulse la eficiencia y la transparencia en las operaciones de su taller y su oficina.
- Avise rápidamente al equipo de los clientes que están esperando, de observaciones importantes y de complementos adicionales
- Cree y gestione artículos de valor añadido y preguntas
- Gestione los ajustes de la tienda, los usuarios y los informes
- Permita que el equipo de mantenimiento gestione mejor el recorrido de los clientes
Para los equipos de mantenimiento que van de un lado a otro
Deles a sus equipos de mantenimiento el poder de gestionar citas, estados de los vehículos, cajetines de seguridad de llaves y ubicaciones de aparcamientos desde cualquier lugar para que el flujo de trabajo sea más rápido y eficiente.
- Es accesible desde cualquier dispositivo móvil
- Facilita la consulta rápida del estado de los vehículos
- Permite que el equipo de mantenimiento gestione el proceso de check out y los cajetines de seguridad de llaves
«De media, una admisión ocupa 8 minutos del tiempo de un asesor de servicio. En marzo de 2023, una de nuestras tiendas recibió 490 clientes a través de Tjekvik, lo que supuso un ahorro de 65,3 horas para el personal de atención al cliente durante el momento de mayor actividad del día.» Dennis Green Director de Servicio.»
Dennis Green, Director de Desarrollo Comercial, Semler Mobility
«Nuestros asesores de servicio han disfrutado mucho trabajando con los quioscos, ya que les ahorran mucho tiempo. Durante los periodos de mayor afluencia, al principio y al final del día, ya no hay largas colas.»
Michael Howard Director General de Hartwell Abingdon
«Los quioscos de autoservicio de Tjekvik han revolucionado nuestro departamento de posventa, reduciendo el estrés de los asesores de servicio y de los clientes en las horas punta. Esta innovación agiliza el trabajo administrativo gracias a la perfecta integración con nuestro DMS, lo que permite a nuestro equipo centrarse en las interacciones significativas con los clientes. Tjekvik ha marcado una diferencia significativa en nuestras operaciones».