Consiga que sus clientes no malgasten ni un minuto de su tiempo con el check-in y check-out de su vehículo

Tjekvik es una tecnología inteligente de autoservicio que mejora la experiencia de posventa.

Características del terminal de interior

La experiencia de check in perfecta

Ofrézcales a sus clientes una experiencia fluida, coherente y ágil.

Check in más rápido
Menos colas
Menos errores de servicio
Mayores ingresos
Mejor calidad de los datos
Equipo más contento
Clientes más contentos

Tableta para los asesores de servicio

Para ofrecer una atención al cliente más personalizada, los asesores pueden utilizar una tableta con la que guiar a los clientes por el sencillo proceso de check in.

Combina la eficiencia digital con un toque personal
El flujo se puede personalizar para las necesidades y objetivos de cada concesionario
Optimiza la recogida de datos y los procesos de check in
Cuenta con todas las funciones de software del terminal
Funciona en todas las tabletas y en todos los sistemas operativos

Gestor de citas

Impulse la eficiencia y la transparencia en las operaciones de su taller y su oficina.

Avise rápidamente al equipo de los clientes que están esperando, de observaciones importantes y de complementos adicionales
Cree y gestione artículos de valor añadido y preguntas
Gestione los ajustes de la tienda, los usuarios y los informes
Permita que el equipo de mantenimiento gestione mejor el recorrido de los clientes

Para los equipos de mantenimiento que van de un lado a otro

Deles a sus equipos de mantenimiento el poder de gestionar citas, estados de los vehículos, cajetines de seguridad de llaves y ubicaciones de aparcamientos desde cualquier lugar para que el flujo de trabajo sea más rápido y eficiente.

Es accesible desde cualquier dispositivo móvil
Facilita la consulta rápida del estado de los vehículos
Permite que el equipo de mantenimiento gestione el proceso de check out y los cajetines de seguridad de llaves

«De media, una admisión ocupa 8 minutos del tiempo de un asesor de servicio. En marzo de 2023, una de nuestras tiendas recibió 490 clientes a través de Tjekvik, lo que supuso un ahorro de 65,3 horas para el personal de atención al cliente durante el momento de mayor actividad del día.» Dennis Green Director de Servicio.»

Dennis Green, Director de Desarrollo Comercial, Semler Mobility

«Nuestros asesores de servicio han disfrutado mucho trabajando con los quioscos, ya que les ahorran mucho tiempo. Durante los periodos de mayor afluencia, al principio y al final del día, ya no hay largas colas.»

Michael Howard Director General de Hartwell Abingdon

«Los quioscos de autoservicio de Tjekvik han revolucionado nuestro departamento de posventa, reduciendo el estrés de los asesores de servicio y de los clientes en las horas punta. Esta innovación agiliza el trabajo administrativo gracias a la perfecta integración con nuestro DMS, lo que permite a nuestro equipo centrarse en las interacciones significativas con los clientes. Tjekvik ha marcado una diferencia significativa en nuestras operaciones».

Paul Woodhouse, Director General de Sandicliffe

«Desde que empezamos a utilizar Tjekvik, hemos notado importantes beneficios en un periodo de tiempo relativamente corto. Hemos observado un buen nivel de aceptación en términos de nuestras ventas generales y nuestra zona de recepción de servicios es notablemente más tranquila durante los momentos de mayor entrega y recogida del día. «