Un service après-vente plus intelligent

Les longues files d’attente à l’accueil du service après-vente poussent les clients vers la concurrence, ce qui fait de l’enregistrement en libre-service flexible une priorité croissante pour les concessionnaires.

Dans ce livre blanc, apprenez comment :

• Réduisez les temps d’attente et allégez la charge de travail des conseillers du service après-vente grâce à l’enregistrement et au départ numériques
• Transformez les points de contact en libre-service en opportunités d’upselling cohérentes.

Découvrez également comment Stellantis &You a utilisé les terminaux d’intérieur et d’extérieur de Tjekvik pour gérer la demande aux heures de pointe et améliorer l’efficacité de sa concession de Hambourg.

Livre blanc publié en allemand