Machen Sie den Check-in und den Check-out zum einfachsten Teil des Tages
Tjekvik ist eine intelligente Selbstbedienungstechnologie, die das Erlebnis im Autohaus für alle besser macht. Wir stellen erstklassige Terminals her, die das Ein- und Auschecken in Autohäusern reibungslos gestalten.
Weltweites Vertrauen bei anspruchsvollen Händlergruppen und Marken
Das Ein- und Auschecken eines Fahrzeugs sollte für niemanden anstrengend sein.
Deshalb haben wir Tjekvik gebaut.
Mit dieser intuitiven Selbstbedienungstechnologie können Ihre Kunden ein- und auschecken, wie, wann und wo sie wollen – zu Hause über ihr Mobiltelefon, im Autohaus oder sicher im Freien an einem unserer Terminals. Ihre Kunden können ihren Tag frei gestalten und Ihr Kundendienstteam kann sich um die wichtigen Dinge kümmern.
Zufriedene Kunden, ein glückliches Team. Es ist ein Aftersales Check-in und Check-out, wie es sein sollte.
Zu Hause
Lassen Sie die Kunden zu jeder beliebigen Zeit einchecken, bevor sie Ihr Autohaus erreichen – keine morgendlichen Warteschlangen und ein besseres Kundenerlebnis.
Im Autohaus
Ob am Terminal oder auf dem Tablet mit einem Kundendienstberater, unsere Technologie im Autohaus ermöglicht es den Kunden, sich so anzumelden, wie es ihnen am Tag passt.
Outdoor
Ermöglichen Sie das Ein- und Auschecken rund um die Uhr mit unseren sicheren outdoor Terminals, die für die ständig aktive Welt von heute entwickelt wurden.
Pick-up
Bringen Sie Check-in, Check-out und Pick-up dorthin, wo Ihre Kunden sind, um maximalen Komfort zu gewährleisten. Am Bahnhof, am Flughafen, überall
Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, z. B. Zeit mit Kunden zu verbringen, die Einzelgespräche benötigen oder wollen.
Da sich immer mehr Kunden für die Selbstbedienung entscheiden, entlastet Tjekvik die Kundendienstmitarbeiter bei den täglichen Aufgaben, die oft zu kurz kommen.
Ein glücklicheres, weniger gestresstes, aber produktiveres Team und mehr bedeutungsvolle Kundenkontakte.
Leistungsstarke, gebrauchsfertige Integrationen
Wir haben die harte Arbeit der Integration von Tjekvik in Ihr DMS erledigt, damit Sie das nicht tun müssen. Es lässt sich nahtlos mit den meisten Ökosystemen synchronisieren, ohne dass Sie irgendwelche Korrekturen oder Umgehungen vornehmen müssen.
Es ist eine Technologie, die einfach funktioniert.
Übernimmt das Upselling für Sie
Tjekvik fordert Kunden automatisch und konsequent zum Kauf zusätzlicher Produkte oder Dienstleistungen auf und hilft Ihnen so, Ihren Umsatz mühelos zu steigern.
Übernimmt das Upselling für Sie
Tjekvik fordert Kunden automatisch und konsequent zum Kauf zusätzlicher Produkte oder Dienstleistungen auf und hilft Ihnen so, Ihren Umsatz mühelos zu steigern.
„Das System funktioniert unglaublich gut. Am wichtigsten ist, dass unsere Kunden es lieben, weil es ihnen Zeit und Ärger erspart, wenn sie ihr Fahrzeug zur Wartung bringen. Es gibt ihnen die Möglichkeit, zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen und diese Entscheidung bequem von zu Hause aus zu treffen, zwei Tage bevor der Service fällig ist.“
Nick Franklin, Strategischer Projektleiter, Vertu Motors
„Die Selbstbedienungskioske von Tjekvik haben unsere Aftersales-Abteilung revolutioniert und den Stress für Serviceberater und Kunden in Spitzenzeiten reduziert. Diese Innovation rationalisiert die Verwaltungsarbeit durch die nahtlose Integration in unser DMS und ermöglicht es unserem Team, sich auf sinnvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Tjekvik hat unsere Abläufe erheblich verbessert.“
Paul Woodhouse, Geschäftsführender Direktor, Sandicliffe
„Tjekvik bietet digitale Terminals für den Empfang und den Check-in von zu Hause aus, um die Fahrzeugabgabe zu rationalisieren, den Papierkram zu reduzieren und Zeit für das zu gewinnen, was wirklich wichtig ist – menschliche Interaktion!„
David Hoffmann, Direktor Aftersales der Gruppe, ESPACE H
„Seit wir mit Tjekvik arbeiten, haben wir in relativ kurzer Zeit erhebliche Vorteile festgestellt. Wir haben eine gute Akzeptanz in Bezug auf unseren gesamten Upsell festgestellt und unser Service-Empfangsbereich ist während der Spitzenzeiten bei der Abgabe und Abholung deutlich ruhiger. „
Paul Weedon, Leiter des Geschäftsbereichs, Volkswagen Nutzfahrzeugzentrum
„Mit Tjekvik hat sich mein Arbeitstag insofern verändert, als ich jetzt mehr Möglichkeiten habe. Es hat den Stress bei bestimmten Check-Ins gemildert und vor allem die Frustration beseitigt, einen Check-Out aufgrund begrenzter Verfügbarkeit ablehnen zu müssen. „