Tjekvik ist ein assoziiertes Mitglied der National Franchise Dealers Association(NFDA) geworden.
Symon Cook, Head of Operations & Member Services bei der NFDA, sagte: „Wir freuen uns sehr, Tjekvik als unser neuestes assoziiertes Mitglied begrüßen zu dürfen. Tjekviks Position als führender Anbieter von Selbstbedienungstechnologien für Autohäuser wird für unsere Mitglieder von großem Nutzen sein.
Christian Mark, CEO und Mitbegründer von Tjekvik, sagte: „Wir freuen uns, assoziiertes Mitglied der NFDA zu werden und den geschätzten Mitgliedern der Organisation unsere führenden Dienstleistungen anzubieten. Unsere digitalen Selbstbedienungslösungen bieten den Kundendienstteams viele Vorteile, sei es, dass sie die Serviceberater entlasten, den Umsatz steigern oder einfach die Warteschlangen zu Spitzenzeiten reduzieren. Wir ergreifen diese Gelegenheit und freuen uns darauf, eine langjährige Beziehung mit der NFDA zu festigen, von der ich überzeugt bin.
Über Tjekvik
Mit den Produkten von Tjekvik können Kunden ihr Fahrzeug sicher ein- und auschecken, wie, wann und wo sie wollen – sei es zu Hause auf ihrem eigenen Gerät oder im Autohaus über benutzerfreundliche Touchscreen-Kioske. Die Outdoor-Lösung des Unternehmens ermöglicht außerdem ein nahtloses Ein- und Auschecken 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Die Produkte von Tjekvik wurden von Händlergruppen wie Group 1, Hartwell, JCB und Vertu übernommen.
Die digitalen Selbstbedienungslösungen von Tjekvik verkürzen nicht nur die Warteschlangen im Kundendienst, insbesondere zu Spitzenzeiten, sondern ermöglichen es den Händlern auch, während des Check-in-Prozesses zusätzliche Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, wie z. B. Servicepläne, Wischerblätter, Ölnachfüllungen und saisonale Prüfungen.
Die Nachfrage nach den Lösungen des Unternehmens hat weiter zugenommen, da die Kunden den Vorteil erkennen, ihre Fahrzeuge zu einem für sie günstigen Zeitpunkt abzugeben. Mehr als 1,7 Millionen Kunden haben sich inzwischen dafür entschieden, ihre Fahrzeuge digital zur Wartung, Reparatur oder zum TÜV anzumelden. Die Zahl der weltweiten Self-Service-Termine über Tjekvik stieg im Vergleich zum Vorjahr um 54 %, während die Self-Service-Interaktionen um 44 % zunahmen.
Über 154.000 britische Kunden, die den digitalen Check-in von Tjekvik nutzen, haben sich im Jahr 2023 für den Kauf zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen entschieden, was einem Gesamtumsatz von über 5,8 Millionen Pfund entspricht. Mehr als 103.000 Kunden nutzten die digitale Selbstbedienung, um sich über Servicepläne zu informieren, während über 95.000 Kunden die Möglichkeit nutzten, eine Fahrzeugbewertung für ihre vorhandenen Fahrzeuge anzufordern.
