En el panorama digital actual, el trabajo a distancia es cada vez más frecuente. Tjekvik, como muchas otras empresas, adoptó un enfoque de «lo primero a distancia». Para nuestro equipo de ingenieros, esto supone retos y oportunidades únicos. En este artículo, Didier, Director Técnico de Tjekvik, comparte su experiencia al frente de un departamento de ingeniería que da prioridad a la telemática. Hablaremos de la conciliación de la vida laboral y familiar, la gestión eficaz del tiempo, el mantenimiento de la cohesión del equipo, la ejecución satisfactoria de los proyectos y la ampliación de la infraestructura tecnológica.
Equilibrio entre trabajo y vida privada y gestión eficaz del tiempo
Es fundamental respetar el tiempo creativo y la concentración de los ingenieros. En un equipo remoto, donde la comunicación no es instantánea, Didier aconseja no esperar respuestas inmediatas a los mensajes. «Cuando tengas un equipo remoto, no esperes tener una respuesta a los 30 segundos de tu último mensaje en Slack.» La comunicación asíncrona es un principio importante, que permite a los miembros del equipo la flexibilidad necesaria para equilibrar sus responsabilidades personales sin dejar de ofrecer resultados. Sin embargo, Didier subraya la necesidad de disciplina y autoconciencia: «Si tienes problemas de concentración o de motivación, es crucial que los hables con transparencia con tu jefe». Este diálogo abierto ayuda a abordar cualquier reto y garantiza que todos cuenten con el apoyo necesario para mantener la productividad y el equilibrio entre trabajo y vida privada.
Mantener la cohesión del equipo
Crear un sentimiento de pertenencia y evitar el aislamiento en un departamento de ingeniería remoto es una prioridad para Didier. Para fomentar la conectividad, Tjekvik organiza periódicamente actos y reuniones de equipo, tanto presenciales como virtuales. Estos actos brindan a los miembros del equipo la oportunidad de entablar conversaciones informales y establecer contactos personales. Además, Tjekvik utiliza sesiones de café virtuales, en las que los miembros del equipo se emparejan aleatoriamente para mantener conversaciones informales, imitando las interacciones espontáneas que se producen en las oficinas físicas. Didier también subraya la importancia de las reuniones por vídeo: «Hoy en día, nada sustituirá a las expresiones que tenemos en la cara cuando estamos en las llamadas. Es parecido a estar en comunicación personal, física». Las reuniones periódicas por vídeo permiten a los miembros del equipo mantener los vínculos y colaborar eficazmente a pesar del entorno remoto.
Ejecución satisfactoria del proyecto
Dirigir proyectos a distancia plantea una serie de retos, sobre todo cuando se desarrollan tecnologías punteras o se introducen nuevas funciones. Didier insiste en la importancia de una documentación precisa y la alineación dentro del equipo. «No debe haber lugar para malas interpretaciones. Tu documentación debe ser más precisa, o más detallada, para asegurarte de que nadie pueda interpretarla a su manera.» Una documentación clara y detallada ayuda a eliminar la ambigüedad y garantiza que todos los miembros del equipo compartan los objetivos y requisitos del proyecto. Didier también destaca la importancia de unas pruebas eficaces, una comunicación clara y una estrecha colaboración entre desarrolladores y probadores. Los canales de comunicación regulares, como las reuniones diarias y las herramientas específicas de gestión de proyectos, son esenciales para mantener la transparencia y el seguimiento de los avances.
Escalabilidad y rendimiento óptimo
Para dar cabida a una base de clientes cada vez mayor y mantener al mismo tiempo un rendimiento óptimo, Didier cree en un enfoque preventivo. El equipo de ingenieros de Tjekvik se centra en debatir los posibles problemas de forma proactiva y en utilizar herramientas de supervisión para identificar y solucionar los cuellos de botella en el rendimiento antes de que afecten a los usuarios. Didier afirma: «Tenemos que pensar en esas medidas. Es lo que yo llamo prevenir antes de que falle». Al supervisar de cerca la plataforma y aplicar medidas preventivas, como pruebas de carga y optimización del rendimiento, Tjekvik pretende ofrecer una experiencia de cliente excepcional incluso a medida que crece su base de usuarios.» Este enfoque proactivo ayuda a mantener la estabilidad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica, garantizando una experiencia de usuario sin fisuras en los departamentos de ingeniería que trabajan a distancia.
