- El nuevo quiosco de autoservicio exterior ofrece a los concesionarios y clientes una experiencia de entrada y salida sin fisuras, las 24 horas del día
- El quiosco también permite a los distribuidores ofrecer un servicio de entrega y recogida en lugares remotos y de gran afluencia, como aeropuertos y puntos de venta.
- Perfecta integración con los sistemas de gestión de los concesionarios; crea más
oportunidades para promocionar productos y servicios posventa de valor añadido.
- Diseño duradero para cualquier clima; la seguridad de alta tecnología garantiza que las llaves y los datos estén a salvo en todo momento.
Tjekvik, el fabricante líder de tecnologías inteligentes de autoservicio para los departamentos de posventa de los concesionarios, ha lanzado su nuevo quiosco Outdoor, diseñado para ofrecer una solución fluida de registro de entrada y salida las 24 horas del día, los siete días de la semana. Con un diseño seguro y resistente a la intemperie, el quiosco Outdoor proporciona flexibilidad y comodidad adicionales a distribuidores y clientes.
El quiosco Outdoor de Tjekvik permite a los concesionarios atender a aquellos clientes a los que les resulta difícil dejar o recoger sus vehículos durante el horario tradicional de apertura de los concesionarios. Al utilizar estos quioscos, los concesionarios también pueden atender citas no programadas fuera del horario laboral y recuperaciones inesperadas de vehículos.
La flexibilidad operativa del nuevo quiosco Outdoor de Tjekvik permite a los concesionarios atender a sus clientes con entregas y recogidas en lugares alejados de la recepción del servicio, como aeropuertos, estaciones de tren y centros comerciales. Además de ofrecer una mayor comodidad a los clientes, este mayor alcance garantizará que los concesionarios puedan beneficiarse de un negocio adicional.
Diseño intuitivo
La nueva solución Outdoor de Tjekvik utiliza el mismo software que los actuales quioscos interiores de Tjekvik, lo que proporciona coherencia al proceso y facilidad de uso para clientes y distribuidores. Los clientes pueden facturar sus vehículos en línea desde la comodidad de sus hogares utilizando el software optimizado para móviles de Tjekvik para confirmar los detalles de la cita y proporcionar cualquier información adicional. Cuando llegan al quiosco exterior, los clientes pueden confirmar o actualizar estos datos a través de una pantalla táctil, señalar la ubicación de su vehículo y depositar las llaves en taquillas seguras integradas en las unidades. Los clientes también pueden realizar todo el proceso de facturación, o dejar el vehículo sin cita previa en el quiosco.
El diseño resistente al agua de Tjekvik Outdoor ofrece una durabilidad y un uso excepcionales en cualquier clima, con un techo resistente que protege la unidad de la lluvia, la nieve y los efectos del sol. Un ventilador con control de temperatura refrigera el sistema cuando hace calor, mientras que un calefactor automático garantiza que el quiosco siga funcionando eficazmente cuando hace frío. Una pantalla táctil de alta resolución de 15 pulgadas ofrece una visualización clara e intuitiva, con una luz LED incorporada que proporciona una clara visibilidad en la oscuridad.
Dado que muchos de los quioscos para exteriores de Tjekvik se situarán en lugares de fácil acceso y potencialmente vulnerables, la capacidad de proporcionar una seguridad de primer orden fue un requisito fundamental durante el proceso de diseño. Las diez taquillas con llave están fabricadas en acero reforzado y cada una de ellas cuenta con un mecanismo de taquilla oculto certificado. Un sensor de alarma de choque y un detector de vibración envían una alerta en caso de violación, mientras que se llevaron a cabo exhaustivas pruebas de penetración de software y hardware para garantizar que el quiosco resistiría los ataques. Las pruebas han permitido obtener la certificación EN1143, líder en el sector.
Al permitir a los clientes facturar sus vehículos a la hora y en el lugar más convenientes para ellos, los concesionarios pueden minimizar las colas y asegurarse de que los asesores de servicio están en mejores condiciones de ofrecer ayuda adicional a los clientes que la necesiten. El quiosco Outdoor dispone de conectividad LAN y está totalmente integrado en el sistema de gestión de concesionarios (DMS) que prefiera el concesionario.
Los concesionarios pueden promocionar productos y servicios de valor añadido -como neumáticos específicos de temporada, lubricantes premium, revisiones del aire acondicionado y planes de servicio- a los consumidores a través de la interfaz del software.. Dado que muchos clientes se sienten más cómodos eligiendo estos artículos en el momento que les conviene, esta función libera a los asesores de servicio de la presión de realizar ventas adicionales. y permitirá a los concesionarios obtener ingresos adicionales de forma coherente y cuantificable.
El nuevo producto de autoservicio Outdoor de Tjekvik se encuentra actualmente en fase de pruebas finales de aceptación en una selección de concesionarios franquiciados de alto nivel de toda Europa. La introducción a gran escala está prevista para agosto de 2023, y ya se han hecho pedidos a concesionarios de toda Europa. Para obtener más información sobre Tjekvik Outdoor, visite:
Kiosco Exterior (tjekvik.com)
