- Der neue Selbstbedienungskiosk im Freien ermöglicht Händlern und Kunden ein nahtloses Ein- und Auschecken rund um die Uhr
- Der Kiosk ermöglicht es Händlern auch, einen Bring- und Abholservice an abgelegenen, stark frequentierten Orten wie Flughäfen und Einzelhandelsgeschäften anzubieten.
- Nahtlose Integration in Händlerverwaltungssysteme; schafft mehr
Möglichkeiten zur Förderung von Mehrwertprodukten und -dienstleistungen im Aftersales-Bereich
- Strapazierfähiges Design für alle Wetterbedingungen; Hightech-Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten, dass Schlüssel und Daten jederzeit sicher sind
Tjekvik, der führende Hersteller von intelligenten Selbstbedienungstechnologien für die Kundendienstabteilungen von Händlern, hat seinen neuen Outdoor-Kiosk auf den Markt gebracht, der 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche eine nahtlose Check-in- und Check-out-Lösung bietet. Mit seinem sicheren Design und seiner Allwettertauglichkeit bietet der Outdoor-Kiosk zusätzliche Flexibilität und Komfort für Händler und Kunden.
Der Outdoor-Kiosk von Tjekvik ermöglicht es Händlern, Kunden zu unterstützen, die es schwierig finden, ihre Fahrzeuge während der traditionellen Öffnungszeiten des Autohauses abzugeben oder abzuholen. Durch den Einsatz dieser Kioske können die Händler auch ungeplante Termine außerhalb der Geschäftszeiten und unerwartete Fahrzeugabholungen abwickeln.
Die Flexibilität des neuen Outdoor-Kiosks von Tjekvik bedeutet, dass Händler ihre Kunden bei der Abgabe und Abholung von Fahrzeugen an Orten unterstützen können, die sich nicht in der Nähe der Serviceannahme befinden, wie z. B. Flughäfen, Bahnhöfe und Einkaufszentren. Diese größere Reichweite bietet nicht nur mehr Kundenkomfort, sondern sorgt auch dafür, dass die Händler von zusätzlichen Geschäften profitieren können.
Intuitives Design
Die neue Outdoor-Lösung von Tjekvik verwendet dieselbe Software wie die bestehenden Tjekvik-Kioske für den Innenbereich und sorgt so für einheitliche Abläufe und Benutzerfreundlichkeit für Kunden und Händler. Die Kunden können ihre Fahrzeuge bequem von zu Hause aus online einchecken, indem sie die für Mobiltelefone optimierte Software von Tjekvik nutzen, um die Terminangaben zu bestätigen und zusätzliche Informationen zu übermitteln. Wenn sie am Outdoor-Kiosk ankommen, können die Kunden diese Angaben über einen Touchscreen bestätigen oder aktualisieren, den Standort ihres Fahrzeugs markieren und ihre Schlüssel in den sicheren Schließfächern hinterlegen, die in die Geräte eingebaut sind. Die Kunden können auch den gesamten Abfertigungsprozess am Kiosk abwickeln oder die Ware ohne Termin abgeben.
Das wasserfeste Design von Tjekvik Outdoor bietet außergewöhnliche Haltbarkeit und Benutzerfreundlichkeit bei jedem Wetter. Ein stabiles Dach schützt das Gerät vor Regen, Schnee und Sonneneinstrahlung. Ein temperaturgesteuerter Ventilator kühlt das System bei heißem Wetter, während eine automatische Heizung dafür sorgt, dass der Kiosk auch bei Kälteeinbrüchen effektiv arbeitet. Der hochauflösende 15-Zoll-Touchscreen sorgt für eine klare und intuitive Anzeige. Eine integrierte LED-Beleuchtung sorgt für klare Sicht im Dunkeln.
Da viele der Outdoor-Kioske von Tjekvik an leicht zugänglichen und potenziell gefährdeten Orten aufgestellt werden sollen, war die Fähigkeit, erstklassige Sicherheit zu bieten, eine grundlegende Anforderung während des Designprozesses. Die zehn Schlüsselschränke sind aus verstärktem Stahl gefertigt und verfügen über einen verdeckten, zertifizierten Schließmechanismus. Ein Schockalarmsensor und ein Vibrationsdetektor senden einen Alarm, wenn sie verletzt werden, während umfangreiche Software- und Hardware-Penetrationstests durchgeführt wurden, um sicherzustellen, dass der Kiosk einem Angriff standhält. Die Tests haben dazu geführt, dass das Produkt die branchenführende Zertifizierung EN1143 erhalten hat.
Indem sie den Kunden die Möglichkeit geben, ihre Fahrzeuge zu einem Zeitpunkt und an einem Ort abzugeben, der für sie am günstigsten ist, können die Händler Warteschlangen minimieren und sicherstellen, dass die Serviceberater den Kunden, die sie benötigen, besser helfen können. Der Outdoor-Kiosk verfügt über LAN-Konnektivität und ist vollständig in das bevorzugte Dealer Management System (DMS) des Händlers integriert.
Händler können dem Kunden über die Software-Schnittstelle Mehrwertprodukte und -dienstleistungen anbieten, wie z. B. saisonale Reifen, Premium-Schmierstoffe, Klimaanlagen-Checks und Servicepläne .. Da es für viele Kunden bequemer ist, solche Artikel zu einem für sie passenden Zeitpunkt auszuwählen, nimmt diese Funktion den Druck von den Serviceberatern, Upselling zu betreiben. und ermöglicht es den Händlern, zusätzliche Einnahmen auf konsistente und messbare Weise zu erzielen.
Tjekviks neues Selbstbedienungsprodukt für den Außenbereich durchläuft derzeit die Endabnahmeprüfung bei einer Reihe von renommierten Vertragshändlern in ganz Europa. Die Serieneinführung wird für August 2023 erwartet, wobei bereits Bestellungen bei Händlern in ganz Europa vorliegen. Um mehr über Tjekvik Outdoor zu erfahren, besuchen Sie uns:
Kiosk im Freien (tjekvik.com)
