Przejście na model samoobsługi
Dowiedz się, w jaki sposób jedna z wiodących irlandzkich grup dealerskich marek Audi i Volkswagen wykorzystała rozwiązanie Tjekvik, aby skrócić czas oczekiwania klientów, odciążyć personel oraz zwiększyć przychody z dodatkowej sprzedaży w całej swojej sieci.
Cyfrowa samoobsługa, realizowana z myślą o konkretnym celu
W całej sieci Blackwater Motors cyfrowe rozwiązania samoobsługowe zmieniły oblicze obsługi posprzedażowej — odciążając zespoły serwisowe i umożliwiając osiągnięcie znacznych przychodów z dodatkowej sprzedaży.
Przy wdrażaniu samoobsługi najważniejsze jest nastawienie: poparcie kierownictwa, przejrzyste procesy oraz prawdziwa chęć zmiany codziennych nawyków. Dla firmy Blackwater Motors wdrożenie rozwiązania Tjekvik nie było jedynie decyzją o charakterze cyfrowym – była to decyzja operacyjna, mająca na celu unowocześnienie obsługi klienta oraz odciążenie personelu serwisowego w okresach wzmożonego ruchu.
Najważniejsze informacje:
- 47% loguje się z domu
- 40% osób dokonuje odprawy za pomocą kiosku
- 34 000 euro dodatkowej sprzedaży od początku roku
- Wygenerowano ponad 300 potencjalnych klientów
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firma Blackwater Motors skorzystała na współpracy z Tjekvik, obejrzyj poniższy film!
Poproś o prezentację dostosowaną do Twojego rynku i dowiedz się, w jaki sposób Tjekvik może skrócić kolejki, odciążyć Twój zespół i otworzyć nowe możliwości zwiększenia przychodów dzięki sprzedaży dodatkowych produktów: https://tjekvik.com/request-a-tjekvik-demo/