Tjekvik wprowadza swoje cyfrowe rozwiązania samoobsługowe do sklepów motoryzacyjnych we Włoszech!
Zaprojektowana z myślą o zespołach obsługi posprzedażowej, platforma Tjekvik zmniejsza kolejki, poprawia wydajność operacyjną i otwiera nowe możliwości generowania przychodów, jednocześnie sprawiając, że obsługa klienta jest płynniejsza.
Inteligentniejsza obsługa
Większość klientów obsługi posprzedażowej przyjeżdża do salonów dealerskich w godzinach szczytu, wczesnym rankiem i późnym popołudniem, co często prowadzi do długich kolejek. Rozwiązania oferowane przez Tjekvik pozwalają klientom na uniknięcie tych kolejek, umożliwiając im odprawę swoich pojazdów jak, kiedy i gdzie chcą. Klienci mogą dokonać odprawy online w domu lub u dealera za pośrednictwem łatwych w obsłudze kiosków z ekranem dotykowym. Zapewnia to klientom lepsze wrażenia, a jednocześnie pozwala doradcom serwisowym poświęcić więcej czasu tym klientom, którzy wymagają osobistego wsparcia.
Większe przychody, mniej pracy ręcznej
Kioski Tjekvik zapewniają instrukcje przed serwisem i pozwalają klientom na zakup przedmiotów o wartości dodanej, autoryzację pracy i bezpieczne pozostawienie klucza w dedykowanej szafce. Po zakończeniu prac klienci mogą łatwo odebrać klucze w kiosku bez konieczności korzystania z pomocy personelu.
Tjekvik będzie również oferować dealerom swój Outdoor kiosk we Włoszech – w pełni bezpieczną i odporną na warunki atmosferyczne jednostkę, która pozwala klientom na zameldowanie i wymeldowanie pojazdu poza tradycyjnymi godzinami otwarcia.
Dzięki Tjekvik Mobility Connected dealerzy będą mogli również zarządzać przydziałem samochodów zastępczych i przetwarzać wszystkie powiązane rezerwacje, ubezpieczenia, umowy użytkownika i odbiór kluczyków w jednym miejscu. Poprzez automatyczną synchronizację danych dotyczących spotkań, dostępności pojazdów i statusu umowy, Tjekvik Mobility Connected pomaga dealerom zmniejszyć ręczne obciążenie pracą, zminimalizować błędy i zaoferować klientom nowoczesne, cyfrowe doświadczenie z mniejszą ilością oczekiwania.
Modernizacja obsługi posprzedażnej dla włoskich dealerów
„Włoscy klienci motoryzacyjni mają wysokie oczekiwania, jeśli chodzi o doświadczenie serwisowe. Cieszę się, że mogę wprowadzić sprawdzone rozwiązania Tjekvik do włoskich dealerów i pomóc im zmodernizować doświadczenie serwisowe, jednocześnie zdobywając nowe możliwości uzyskiwania przychodów .” – Beatrice Fassina, Account Executive, Włochy
Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązań Tjekvik w zakresie zameldowania i wymeldowania, skontaktuj się z nami!