Spraw, abypotwierdzenie wizyty I odbiór pojazdu w serwisie było banalnie proste
Rozwiązanie Tjekvik to inteligentna technologia samoobsługi, dzięki której wrażenia wszystkich związane z obsługą posprzedażową w branży motoryzacyjnej są znacznie lepsze.
Cechy kiosków wewnętrznych
-
Jakość projektu
Estetyczny wygląd i wysoka jakość pasujące do salonów pokazowych -
Ekran dotykowy
Duży monitor z ekranem dotykowym -
Kamera i mikrofon
-
Szafki zamykane na klucz
20 szafek do zameldowania i wymeldowania -
Bezpieczeństwo
Zaawansowany cyfrowy układ monitoringu i alarm - Technologia rejestracji obrazu
Idealne doświadczenia związane z zameldowaniem
Zapewnij swoim klientom zawsze bezproblemowe i szybkie zameldowanie.
- Szybsze zameldowanie
- Krótsze kolejki
- Mniej błędów podczas obsługi
- Większe dochody
- Wyższa jakość danych
- Większy poziom zadowolenia zespołu
- Większa satysfakcja klientów
Tablet doradcy ds. usług
Bardziej osobisty efekt można uzyskać, gdy doradca ds. usług pomaga klientowi przejśc przez proces zameldowania przy użyciu tabletu.
- Połącz wydajność rozwiązania cyfrowego z bardziej osobistym podejściem
- Dopasuj przepływ pracy do potrzeb i celów salonu
- Soptymalizuj procesy gromadzenia danych i zameldowania
- Wszystkie funkcje oprogramowania kiosku
- Rozwiązanie kompatybilne z każdym tabletem i systemem operacyjnym
Menedżer wizyt
Zwiększ wydajność i transparencyjność działalności warsztatu i zaplecza technicznego.
- Szybko powiadamiaj zespół o oczekujących klientach, ważnych uwagach i dodatkowych elementach
- Twórz elementy o wartości dodanej oraz pytania i zarządzaj nimi
- Zarządzaj użytkownikami ustawień sklepu i raportowaniem
- Umożliw zespołowi ds. usług skuteczniejsze zarządzanie wrażeniami klientów
Dla zespołów ds. usług pracujących w terenie
Zapewnij zespołom ds. usług większe możliwości, m.in. zdalne zarządzanie wizytami, statusem pojazdów, szafkami i miejscami parkingowymi w celu przyspieszenia i zwiększenia wydajności przepływu pracy.
- Dostępne na wszystkich urządzeniach mobilnych
- Szybki wgląd w status pojazdu
- Możliwosć zarządzania przez zespół ds. usług procesem wymeldowania i szafkami
„Przyjęcie klienta zajmuje średnio 8 minut czasu doradcy serwisowego. W marcu 2023 r. jeden z naszych sklepów przyjął 490 klientów za pośrednictwem Tjekvik, co pozwoliło zaoszczędzić 65,3 godziny dla personelu obsługującego.”
Dennis Green, Business Development Manager, Semler Mobility
„Nasi doradcy serwisowi bardzo polubili pracę z kioskami, ponieważ oszczędzają one ich czas. W ruchliwych okresach na początku i na końcu dnia nie ma już długich kolejek.”
Michael Howard Dyrektor generalny w Hartwell Abingdon
„Kioski samoobsługowe Tjekvik zrewolucjonizowały nasz dział obsługi posprzedażnej, zmniejszając stres doradców serwisowych i klientów w godzinach szczytu. Ta innowacja usprawnia pracę administracyjną dzięki płynnej integracji z naszym DMS, pozwalając naszemu zespołowi skupić się na znaczących interakcjach z klientami. Tjekvik dokonał znaczącej zmiany w naszych działaniach”.