Aftersales-Report: Verbrauchertrends in Deutschland

In einer Branche, die sich im digitalen Wandel befindet, zeigt die Verbraucherumfrage von Tjekvik wichtige Trends und Kundenverhalten, die den deutschen Aftersales-Markt prägen:

• 56% der deutschen Autobesitzer geben an, dass sie in der Regel Schlange stehen müssen, wenn sie ihr Autohaus für Service-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten aufsuchen.
• Flexible Selbstbedienungsoptionen tragen dazu bei, die Wartezeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
• Der digitale Zugang zu zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen schafft mehr Upselling-Möglichkeiten für Händler.

Laden Sie den Bericht herunter, um die vollständigen Ergebnisse der Umfrage zu erfahren und zu lernen, wie Tjekvik Händlern hilft, Effizienz und Umsatz zu steigern.

Der Bericht ist auf Deutsch verfügbar.