Drei Viertel der Aftersales-Kunden möchten mehr über zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erfahren
Eine von Tjekvik in Deutschland in Auftrag gegebene Umfrage hat ergeben, dass ein erheblicher Teil der Kundendienstkunden sich mehr Flexibilität bei der Abgabe ihrer Fahrzeuge zur Wartung oder Reparatur wünscht.