Globale Nutzung digitaler Selbstbedienung im Kundendienst steigt bis 2025 um 21%
Die Nutzung digitaler Selbstbedienungssysteme im Kundendienst ist 2025 stark angestiegen. Mehr als fünf Millionen Kunden nutzen digitale Check-in- und Check-out-Lösungen, um ihr Fahrzeug nach einer Wartung oder Reparatur abzugeben oder abzuholen. Neue Zahlen von Tjekvik, dem Marktführer für Self-Service-Aftersales-Technologien, belegen einen Anstieg der digitalen Interaktionen um 21% im vergangenen Jahr im Vergleich zu 2024. Die […]