Tjekvik Mobility
Eine flexible Lösung für die Verwaltung von Leih-, Miet- und Ersatzfahrzeugen im Aftersales-Bereich.
Eine Mobilitätslösung für jedes Autohaus
Tjekvik Mobility reduziert den manuellen Arbeitsaufwand für Serviceteams, ermöglicht eine reibungslosere Übergabe (auch außerhalb der Öffnungszeiten) und führt Kunden zu einem reibungslosen, digitalen Erlebnis mit weniger Wartezeiten und weniger Fehlern.
Mobility eignet sich für ein breites Spektrum von Händlerbetrieben – angefangen bei Bedarf mit einfachen Mitteln bis hin zu tieferen Systemintegrationen im Laufe der Zeit.
Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand im Aftersales-Bereich
Automatisieren und standardisieren Auto- und Mobilitätsübergaben, um Warteschlangen zu vermeiden, zu reduzieren manuellen Verwaltungsaufwand und zu erleichtern. Druck auf die Serviceberater in Spitzenzeiten zu verringern.
Erhöhen Sie die operative Konsistenz
Bieten Sie eine konsistente, strukturierte Mobility-Erfahrung über Standorte, Teams und Schichten hinweg – unabhängig von der Reife des Workflows.
Schaffen Sie reibungslosere End-to-End-Serviceabläufe
Binden Sie die Mobilität natürlicher in den Servicebesuch ein und reduzieren Sie die Reibung zwischen Werkstatt-Check-in und Fahrzeugübergabe.
Ermöglichen Sie eine 24/7 Fahrzeugübergabe
Ermöglichen Sie es Kunden, Mobilitätsfahrzeuge außerhalb der Öffnungszeiten abzuholen, ohne dass Personal anwesend sein muss.
Entwickelt, um sich an jede Autohändler-Konfiguration anzupassen
Ganz gleich, ob Sie eine einfache Selbstbedienungseinrichtung betreiben oder ein hohes Volumen mit komplexen Prozessen bewältigen, Mobility lässt sich nahtlos in Ihren Betrieb integrieren und passt sich an:
Ihre vorhandenen Händler-Systeme
Zugriff auf Daten aus Fahrzeug- und Kundenakten
Operative Präferenz des Händlerteams
Ihre vorhandenen Händler-Systeme
Zugriff auf Daten aus Fahrzeug- und Kundenakten
Operative Präferenz des Händlerteams
Wie Autohäuser Mobility nutzen
INSTANT
Übergabe an Ort und Stelle
Mobility Instant Erleichtert schnelle, einfache Schlüsselübergabe für die spontaneot Fahrzeugwechsel, ohne dass ein Verwaltungsaufwand entsteht.
CONNECTED
Nahtlose, automatische Fahrzeugübergabe
Mobility Connected bietet an automatisiertes und konformes courtesy car Lösung Linked nahtlos mit Serviceterminen über die Mietflaggerigger in Ihrem DMS.
CORE
Professionelle Mobilitätsmaßnahmen
Mobilität Kern ist eine komplette, vollständig konforme und professionelle Selbstbedienungslösung für den täglichen Aftersales Betrieb.
FLEET
Flottenmanagement auf Unternehmensebene
Mobility Fleet ist eine vollständig integrierte Lösung, die sich nahtlos in die Flottenmanagementsysteme von Händlern wie Rentlog oder Cooper Solutions einbinden lässt und einen unternehmensweiten Einsatz von Ersatzfahrzeugen für große Flotten ermöglicht.
Erste Schritte mit Tjekvik Mobility
Beginnen Sie einfach und erweitern Sie, wenn Ihr Autohaus wächst.
| Eigenschaften | Instant | Core | Connected | Fleet | |
|---|---|---|---|---|---|
| Schnelle Schlüsselübergabe ohne Verwaltungsaufwand | Professioneller Selbstbedienungs-Service für Leihwagen | Integrierter Leihwagen-Prozess für ein einheitliches Kundenerlebnis | Vollständige Integration mit Flottenmanagement-Software | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Was Sie für den Anfang brauchen | Starter | Starter + oder Performance | Starter + oder Performance & DMS-Leihwagen-Flag | Starter + oder Performance | |
| Am besten für | Notfall Übergaben | Routinemäßige Leihwagen-Abläufe | Händler bereit für Automatisierung | Geschäftsbetrieb | |
| Kommunikations-Workflows |  | | | ||
| Fernverwaltung von Schlüsseln | | | | ||
| Dynamische Generierung von Vereinbarungen | | | | ||
| 24/7 Selbstbedienungsbetrieb | | | | ||
| Konfigurationsoptionen für das Dashboard | | | | ||
| Automatisierte Erstellung von Mietbuchungen | | | |||
| Prozessintegration für die Customer Journey | | | |||
| Integrationen von Drittanbietern | | ||||
Möchten Sie erfahren, wie Tjekvik Mobility in Ihren Betrieb passt?
„Das System funktioniert unglaublich gut. Am wichtigsten ist, dass unsere Kunden es lieben, weil es ihnen Zeit und Ärger erspart, wenn sie ihr Fahrzeug zur Wartung bringen. Es gibt ihnen die Möglichkeit, zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen und diese Entscheidung bequem von zu Hause aus zu treffen, zwei Tage bevor der Service fällig ist.“
Nick Franklin, Strategischer Projektleiter, Vertu Motors
„Tjekvik bietet digitale Terminals für den Empfang und den Check-in von zu Hause aus, um die Fahrzeugabgabe zu rationalisieren, den Papierkram zu reduzieren und Zeit für das zu gewinnen, was wirklich wichtig ist – menschliche Interaktion!„
David Hoffmann, Direktor Aftersales der Gruppe, ESPACE H
„Die Selbstbedienungskioske von Tjekvik haben unsere Aftersales-Abteilung revolutioniert und den Stress für Serviceberater und Kunden in Spitzenzeiten reduziert. Diese Innovation rationalisiert die Verwaltungsarbeit durch die nahtlose Integration in unser DMS und ermöglicht es unserem Team, sich auf sinnvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Tjekvik hat unsere Abläufe erheblich verbessert.“
Paul Woodhouse, Geschäftsführender Direktor, Sandicliffe
„Das Tjekvik Outdoor Terminal hat für uns einen echten Wendepunkt dargestellt. Die Möglichkeit, rund um die Uhr ein- und auszuchecken, ist für unsere Kunden unglaublich bequem – vor allem für die Abschleppfahrer, die nun direkt am Terminal Fahrzeuge ein- und auschecken können, was sowohl Zeit als auch Kosten spart. Der Terminal entlastet auch unser Team in Stoßzeiten und ermöglicht es uns, einen kontinuierlichen Service zu bieten, ohne dass wir Mitarbeiter vor Ort brauchen.
Mark Hollands, Leiter des Geschäftsbereichs - Vines Group (Vines BMW Guildford)
„Seit wir mit Tjekvik arbeiten, haben wir in relativ kurzer Zeit erhebliche Vorteile festgestellt. Wir haben eine gute Akzeptanz in Bezug auf unseren gesamten Upsell festgestellt und unser Service-Empfangsbereich ist während der Spitzenzeiten bei der Abgabe und Abholung deutlich ruhiger. „
Paul Weedon, Leiter des Geschäftsbereichs, Volkswagen Nutzfahrzeugzentrum
„Mit Tjekvik hat sich mein Arbeitstag insofern verändert, als ich jetzt mehr Möglichkeiten habe. Es hat den Stress bei bestimmten Check-Ins gemildert und vor allem die Frustration beseitigt, einen Check-Out aufgrund begrenzter Verfügbarkeit ablehnen zu müssen. „