Wie Händler die Kundenbindung maximieren können, indem sie das Kundenerlebnis neu definieren

Durch den Einsatz digitaler Lösungen, um Prozesse effizienter zu gestalten und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern, können Händler ihre Rentabilität schnell und effektiv steigern.

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie

• Die Digitalisierung von After-Sales-Prozessen kann die Kundentreue verbessern.
• Selbstbedienungslösungen helfen, Wartezeiten zu verkürzen und die Flexibilität zu erhöhen.
• Personalisiertes Upselling hilft, den Umsatz im Kundendienst zu steigern.

Erfahren Sie außerdem, wie die Mercedes-Benz Groupe Kroely die Selbstbedienungstechnologie von Tjekvik erfolgreich integriert hat, um die betriebliche Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

* Whitepaper auf Französisch veröffentlicht