Utiliza el autoservicio digital para ofrecer oportunidades de venta postventa especÃficas
El recorrido del cliente en el comercio minorista y electrónico lleva muchos años adaptándose a las preferencias del consumidor. Aunque los precios y las promociones estratégicas se utilizan para atraer a los clientes, los compradores de hoy exigen mayores niveles de personalización, con ofertas y experiencias únicas adaptadas a sus propias necesidades y requisitos. Según […]
El autoservicio digital ayuda a los concesionarios a aumentar los beneficios y la satisfacción del cliente
A medida que avanza 2024, una serie de factores se combinan para restringir algunas de las vÃas tradicionales abiertas a los concesionarios para maximizar el potencial de beneficios de la actividad de venta de coches nuevos y usados. Por ejemplo, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ya ha prohibido los acuerdos de comisión discrecional (DCA) […]