Quasi la metà dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell’assistenza
Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell’assistenza
Il 91% dei clienti del servizio post-vendita in Spagna è interessato a ricevere una valutazione della propria auto
È emerso che i giovani tra i 18 e i 34 anni sono i più ricettivi: il 94% di loro ha manifestato interesse a sapere quanto vale la propria auto quando si presenta per un intervento di assistenza post-vendita.