- Les clients de Tjekvik ont enregistré plus de 3 millions d’interactions en libre-service au cours du premier semestre 2026, soit une hausse de 25 % par rapport à la même période de l’année précédente.
- Des produits et services à valeur ajoutée d’une valeur totale de plus de 40,5 millions d’euros ont été vendus via le libre-service.
- Les plus de 105 000 demandes d’évaluation de véhicules, en hausse de 27 %, mettent en évidence les opportunités commerciales considérables générées par la prise en charge numérique du service après-vente.
De plus en plus de clients adoptent le libre-service numérique
De plus en plus de conducteurs optent pour des solutions en libre-service lorsqu’ils se rendent dans les services après-vente et interagissent avec ceux-ci.
Au cours du premier semestre 2026, Tjekvik, leader du marché des technologies numériques en libre-service, a enregistré 3 055 479 interactions en libre-service, soit une hausse de 25 % par rapport à la même période de l’année dernière.
Cette croissance continue témoigne de la demande croissante des clients, qui souhaitent disposer de moyens plus rapides, plus pratiques et plus flexibles pour amener leur véhicule à l’atelier en vue d’un entretien, d’une réparation ou d’un contrôle technique.
Dans les concessions Tjekvik du monde entier, 43 % des clients ont choisi de s’enregistrer depuis chez eux avant leur rendez-vous, tandis que 19 % ont utilisé les bornes mises à disposition par Tjekvik dans les concessions.
Les formalités de départ en ligne ont également continué à gagner du terrain, avec une hausse de 20 % par rapport à l’année précédente, offrant ainsi à davantage de clients un moyen plus rapide et plus pratique de récupérer leur véhicule une fois les travaux terminés.
Le libre-service numérique stimule le chiffre d’affaires du service après-vente
Au-delà de l’amélioration de l’expérience client, le libre-service numérique apporte également des avantages commerciaux considérables aux concessionnaires.
Au cours du premier semestre 2026, les concessionnaires ont généré 40,5 millions d’euros de chiffre d’affaires supplémentaire grâce aux solutions en ligne et en magasin proposées par Tjekvik.
Les clients ont acheté plus de 265 000 produits et services à valeur ajoutée en libre-service, la demande de contrats de service ayant augmenté de 36 % par rapport au premier semestre 2025 pour atteindre plus de 98 000 demandes dans l’ensemble des régions.
Par ailleurs, les demandes d’estimation de véhicules ont augmenté de 27 % pour atteindre 105 417, fournissant ainsi aux équipes commerciales un volume important de prospects très motivés.
Ces résultats confirment une tendance claire : les clients se sentent de plus en plus à l’aise pour prendre leurs décisions d’achat à leur propre rythme, sans subir la pression d’un environnement d’accueil traditionnel.
Poursuite de la croissance mondiale
Tjekvik a également poursuivi l’expansion de sa présence mondiale au cours du premier semestre 2026, un nombre croissant de concessionnaires ayant adopté ses solutions numériques d’enregistrement à l’arrivée et au départ dans 36 pays, y compris sur de nouveaux marchés tels que la Finlande et l’Italie.
Pour découvrir comment Tjekvik peut vous aider à améliorer l’efficacité opérationnelle de votre concession tout en offrant la rapidité, la simplicité et la flexibilité attendues par les clients d’aujourd’hui, n’hésitez pas à nous contacter : https://tjekvik.com/contact-us-at-tjekvik/