Yeomans lancia l’iniziativa di piantare alberi attraverso il self-service digitale
Yeomans, uno dei più grandi gruppi di concessionari del sud dell’Inghilterra, ha introdotto una nuova iniziativa di sostenibilità che consente ai clienti dell’aftersales di richiedere la piantumazione di un albero al posto della revisione della propria auto ogni volta che si recano in visita per un intervento di assistenza, riparazione o revisione.
Il 40% dei clienti dell’aftersales vuole la possibilità di effettuare il check-in online dei propri veicoli, secondo un sondaggio tedesco
Un’indagine commissionata da Tjekvik in Germania ha rilevato che una percentuale significativa di clienti dell’aftersales desidera una maggiore flessibilità nel momento in cui deve effettuare il check-in dei propri veicoli per l’assistenza o la riparazione.