Assicurati che il check-in e il check-out siano la parte più semplice della giornata, per tutti

Tjekvik è una tecnologia self-service intelligente che rende l’esperienza post vendita in ambito automobilistico migliore per tutti.

Funzionalità dei terminali indoor

Esperienza perfetta con il check-in

Offri ai clienti un’esperienza fluida, coerente e rapida con il check-in.

Check-in più rapidi
Code ridotte
Meno errori di servizio
Profitti più elevati
Migliore qualità dei dati
Team più soddisfatto
Clienti più felici

Tablet per consulenti di servizio

Per offrire esperienze più personali, fai in modo che i consulenti di servizio affianchino i clienti in un processo di check-in semplice agevolato dall’uso di un tablet.

Combina l’efficienza digitale con un tocco personale
Personalizza i flussi secondo le esigenze e gli obiettivi della concessionaria
Ottimizza la raccolta dei dati e i processi di check-in
Tutte le funzionalità del software dei terminali
Compatibile con tutti i tablet e i sistemi operativi

Gestionale appuntamenti

Rendi il lavoro in officina e le attività di back office più efficienti e operativi

Avvisa rapidamente il team in caso di clienti in attesa, commenti importanti e ulteriori elementi aggiuntivi
Crea e gestisci domande ed elementi a valore aggiunto
Gestisci le impostazioni, gli utenti e la reportistica del negozio
Consenti al team di servizio di gestire meglio il percorso del cliente

Per team di servizio in movimento

Consenti ai team di servizio di gestire ovunque gli appuntamenti, lo stato dei veicoli, gli sportellini delle chiavi e i parcheggi, rendendo così il flusso di lavoro più rapido ed efficiente.

Accessibile da qualsiasi dispositivo mobile
Verifica velocemente lo stato dei veicoli
Permetti al team di servizio di gestire il processo di check-out e gli sportellini delle chiavi

“In media, una presa in carico richiede 8 minuti del tempo di un consulente di assistenza. Nel marzo 2023, uno dei nostri negozi ha ricevuto 490 clienti tramite Tjekvik, con un risparmio di 65,3 ore per il personale a contatto con i clienti nel momento di maggiore affluenza della giornata”. Dennis Green Responsabile dell’assistenza.”

Dennis Green, responsabile dello sviluppo commerciale, Semler Mobility

“I nostri consulenti di assistenza hanno apprezzato molto il lavoro con i chioschi, perché fanno risparmiare molto tempo. Nei periodi di maggiore affluenza all’inizio e alla fine della giornata, non ci sono più lunghe code.”

Michael Howard Direttore generale di Hartwell Abingdon

“I chioschi self-service di Tjekvik hanno rivoluzionato il nostro reparto post-vendita, riducendo lo stress dei consulenti di assistenza e dei clienti nei momenti di punta. Questa innovazione snellisce il lavoro amministrativo grazie alla perfetta integrazione con il nostro DMS, consentendo al nostro team di concentrarsi sulle interazioni significative con i clienti. Tjekvik ha fatto una differenza significativa nelle nostre operazioni”.