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“Il sistema funziona incredibilmente bene. Soprattutto, i nostri clienti lo adorano perché permette loro di risparmiare tempo e fatica quando portano il loro veicolo per la manutenzione. Inoltre, offre loro l’opportunità di usufruire di servizi aggiuntivi e di decidere comodamente da casa propria due giorni prima della scadenza del servizio”.
Nick Franklin, Direttore di progetto strategico, Vertu Motors
“Tjekvik offre chioschi di accoglienza digitali e un check-in a domicilio progettato per semplificare la consegna dei veicoli, ridurre le pratiche burocratiche e liberare tempo per ciò che conta davvero: l’interazione umana!“
David Hoffmann, Direttore Aftersales del Gruppo, ESPACE H
“I chioschi self-service di Tjekvik hanno rivoluzionato il nostro reparto post-vendita, riducendo lo stress dei consulenti di assistenza e dei clienti nei momenti di punta. Questa innovazione snellisce il lavoro amministrativo grazie alla perfetta integrazione con il nostro DMS, consentendo al nostro team di concentrarsi sulle interazioni significative con i clienti. Tjekvik ha fatto una differenza significativa nelle nostre operazioni”.
Paul Woodhouse, amministratore delegato di Sandicliffe
Non potremmo essere più soddisfatti di Tjekvik. Il sistema si è integrato perfettamente nelle nostre operazioni quotidiane e i risultati sono stati sorprendenti: oltre 300 richieste di piani di assistenza da quando è entrato in funzione e un terzo dei clienti ha scaricato l’app del marchio. Questo ha creato forti opportunità di guadagno futuro, favorendo al contempo la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti.
Rima Price, Direttore del Southern Motor Group
“Il chiosco Tjekvik Outdoor è stato un vero e proprio cambiamento per noi. Il check-in e il check-out 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ha reso le cose incredibilmente comode per i nostri clienti, in particolare per gli autisti addetti al recupero, che ora possono registrare i veicoli in entrata e in uscita direttamente al chiosco, risparmiando tempo e denaro. Il chiosco, inoltre, alleggerisce il lavoro del team nei periodi di maggiore affluenza e ci permette di fornire un servizio continuo senza bisogno di personale a disposizione“.
Mark Hollands, responsabile commerciale del Gruppo Vines (Vines BMW Guildford)
“Da quando abbiamo adottato Tjekvik, abbiamo notato notevoli vantaggi in un periodo di tempo relativamente breve. Abbiamo riscontrato un buon livello di crescita in termini di upsell complessivo e la nostra area di ricezione dei servizi è notevolmente più silenziosa durante i picchi di consegna e raccolta della giornata. “
Paul Weedon, Responsabile commerciale del Centro veicoli commerciali Volkswagen
“Con Tjekvik, la mia giornata lavorativa è cambiata nel senso che ora ho più opzioni. Ha alleggerito lo stress di alcuni check-in e, soprattutto, ha eliminato la frustrazione di dover rifiutare un check-out a causa della disponibilità limitata. “