Il sorprendente vantaggio della tecnologia self-service: l’equilibrio tra lavoro e vita privata nell’aftersales
Gli strumenti digitali nel mondo automobilistico sono spesso legati alla comodità e all’efficienza dei clienti. Ma c’è un altro vantaggio chiave che sta guadagnando attenzione: un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata per il personale dell’aftersales.
Migliorare la fedeltà dei clienti attraverso esperienze di concessionaria a marchio OEM
Nel competitivo mercato automobilistico di oggi, l’esperienza del cliente gioca un ruolo fondamentale nel creare la fedeltà al marchio e nel guidare il successo aziendale. Per le concessionarie e i gruppi di concessionarie, allineare il percorso del cliente con l’identità visiva del produttore di apparecchiature originali (OEM) è fondamentale. Un’esperienza di marca senza soluzione di […]