I concessionari di auto dovrebbero puntare sui giovani automobilisti per evitare di perdere i ricavi della manutenzione
– I conducenti di età compresa tra i 18 e i 34 anni sono i più propensi a rimandare la manutenzione dell’auto per motivi di distanza sociale durante la pandemia – I concessionari che hanno accelerato l’adozione di soluzioni digitali a causa di Covid-19 ne stanno beneficiando, mentre quelli che ancora non hanno abbracciato la tecnologia stanno perdendo terreno – Quasi la metà degli automobilisti di età compresa tra i 18 e i 24 anni ha rimandato le procedure di assistenza, rispetto a meno di uno su 10 di quelli di età superiore ai 65 anni
Tjekvik integra il suo servizio di self check-in con l’App My BMW/MINI
Un servizio clienti migliorato per i conducenti BMW, in quanto il software di self service viene fornito direttamente all’App My BMW