Il potere della segmentazione nel post-vendita automobilistico: Sbloccare le entrate attraverso l’upselling mirato
Nel mercato automobilistico competitivo di oggi, il post-vendita svolge un ruolo cruciale per la redditività delle concessionarie. Tuttavia, molte concessionarie trascurano un potente strumento che può aumentare significativamente i ricavi: la segmentazione dei clienti. Suddividendo la clientela del post-vendita in segmenti distinti in base al tipo di veicolo, alle esigenze di assistenza e alle preferenze […]
Racconti dalla prima linea – L’esperienza di un consulente di servizi che lavora con le soluzioni di self-service digitale di Tjekvik
Le soluzioni di check-in e check-out digitali di Tjekvik consentono ai clienti di evitare le code negli orari di punta, permettendo loro di effettuare il check-in dei veicoli come, quando e dove vogliono, sia a casa online che presso i concessionari tramite chioschi touchscreen facili da usare. Queste soluzioni consentono inoltre ai concessionari di presentare […]