Perché lasciare le chiavi sul pneumatico non è più sufficiente: La consegna dell’auto di cortesia nell’era digitale
Probabilmente l’hai sentito dire o l’hai fatto: “Le chiavi sono sul pneumatico, l’accordo è nel cruscotto“. È sorprendente vedere come molte concessionarie si affidino ancora al vecchio metodo delle “chiavi sul pneumatico” per la consegna delle auto a noleggio e di cortesia. Può sembrare veloce e comodo, ma nel mondo digitale di oggi è anche […]
Il sorprendente vantaggio della tecnologia self-service: l’equilibrio tra lavoro e vita privata nell’aftersales
Gli strumenti digitali nel mondo automobilistico sono spesso legati alla comodità e all’efficienza dei clienti. Ma c’è un altro vantaggio chiave che sta guadagnando attenzione: un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata per il personale dell’aftersales.