In Germania, tre quarti dei clienti dell’aftersales vogliono ricevere informazioni su prodotti e servizi aggiuntivi.
Secondo un sondaggio, la stragrande maggioranza dei clienti del settore post-vendita in Germania è disposta a ricevere informazioni su prodotti e servizi a valore aggiunto quando effettua il check-in del proprio veicolo per la manutenzione o la riparazione.
Il sorprendente vantaggio della tecnologia self-service: l’equilibrio tra lavoro e vita privata nell’aftersales
Gli strumenti digitali nel mondo automobilistico sono spesso legati alla comodità e all’efficienza dei clienti. Ma c’è un altro vantaggio chiave che sta guadagnando attenzione: un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata per il personale dell’aftersales.