Mobility di Tjekvik
Un’unica soluzione flessibile per la gestione dei veicoli di cortesia, a noleggio e sostitutivi nel post-vendita.
Una soluzione di Mobility per ogni configurazione di concessionaria
Tjekvik Mobility riduce il carico di lavoro manuale per i team di assistenza, consente passaggi di consegne più agevoli (anche al di fuori degli orari di apertura) e guida i clienti in un’esperienza digitale senza intoppi, con meno attese e meno errori.
La Mobility è adatta a un’ampia gamma di operazioni della concessionaria, iniziando in modo semplice dove necessario e scalando verso integrazioni di sistema più profonde nel corso del tempo.
Ridurre il carico di lavoro dell'aftersales
Automatizzare e standardizzare i passaggi di cortesia delle auto e della Mobility per ridurre le code, ridurre l’amministrazione manuale e alleviare pressione sui consulenti di assistenza nelle ore di punta.
Aumenta la coerenza operativa
Offri un’esperienza di mobilità coerente e strutturata in tutte le sedi, i team e i turni, indipendentemente dalla maturità del flusso di lavoro.
Creare percorsi di assistenza end-to-end più fluidi
Collegare la mobilità in modo più naturale alla visita di assistenza, riducendo l’attrito tra il check-in in officina e la consegna del veicolo.
Consente il passaggio dei veicoli 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Consentire ai clienti di ritirare i veicoli della Mobility al di fuori degli orari di apertura, senza richiedere la presenza del personale.
Progettato per adattarsi alla configurazione di ogni concessionario
Sia che tu gestisca un semplice self-service, sia che tu gestisca volumi elevati con processi complessi, Mobility si integra perfettamente nella tua attività , adattandosi a..:
Yi nostri sistemi di concessionari esistenti
Data disponibilile dai registri dei veicoli e dei clienti
Preferenza operativa del team della concessionaria
Yi nostri sistemi di concessionari esistenti
Data disponibilile dai registri dei veicoli e dei clienti
Preferenza operativa del team della concessionaria
Come le concessionarie utilizzano la Mobility
INSTANT
Passaggi di consegne in loco
Mobility Instant facilita passaggi di chiave semplici e veloci per la mobilità in tempo reale.ot sostituzione dei veicoli, senza alcun onere amministrativo.
CONNECTED
Passaggi di consegne automatizzati e senza soluzione di continuitÃ
Mobility Connected fornisce an auto di cortesia automatizzata e a norma di cortesia collegamentoe senza soluzione di continuità con gli appuntamenti di assistenza utilizzando il tnel tuo DMS.
CORE
Operazioni di mobilità professionale
Mobility Core è un completo, completamente conforme e professionale di auto di cortesia self-service per il servizio di post-vendita operazioni di vendita.
FLEET
Gestione del parco macchine di livello aziendale
Mobility Fleet è una soluzione completamente integrata, progettata per connettersi perfettamente con i sistemi di gestione delle flotte delle concessionarie come Rentlog o Cooper Solutions, supportando le operazioni di auto di cortesia di livello aziendale per le grandi flotte di sostituzione.
Come iniziare a lavorare con Tjekvik Mobility
Inizia in modo semplice e poi espanditi man mano che la tua concessionaria cresce.
| Caratteristiche | Instant | Core | Connected | Fleet | |
|---|---|---|---|---|---|
| Passaggio rapido delle chiavi senza spese di amministrazione | Operazioni professionali di auto di cortesia self-service | Flusso di auto di cortesia integrato per un'esperienza cliente unificata | Integrazione completa con il software di gestione della flotta | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Cosa ti serve per iniziare | Starter | Starter+ o Performance | Starter+ o Performance & DMS Bandiera di noleggio | Starter+ o Performance | |
| Il meglio per | Emergenza handovers | Flussi di lavoro di routine per le auto di cortesia | Rivenditori pronti per l'automazione | Operazioni aziendali | |
| Flussi di comunicazione |  | | | ||
| Gestione remota delle chiavi | | | | ||
| Generazione dinamica di accordi | | | | ||
| Operazioni self-service 24/7 | | | | ||
| Opzioni di configurazione della dashboard | | | | ||
| Creazione automatizzata di prenotazioni di noleggio | | | |||
| Integrazione dei processi per il customer journey | | | |||
| Integrazioni di terze parti | | ||||
Vuoi sapere come Tjekvik Mobility può adattarsi alla tua attività ?
“Il sistema funziona incredibilmente bene. Soprattutto, i nostri clienti lo adorano perché permette loro di risparmiare tempo e fatica quando portano il loro veicolo per la manutenzione. Inoltre, offre loro l’opportunità di usufruire di servizi aggiuntivi e di decidere comodamente da casa propria due giorni prima della scadenza del servizio”.
Nick Franklin, Direttore di progetto strategico, Vertu Motors
“Tjekvik offre chioschi di accoglienza digitali e un check-in a domicilio progettato per semplificare la consegna dei veicoli, ridurre le pratiche burocratiche e liberare tempo per ciò che conta davvero: l’interazione umana!“
David Hoffmann, Direttore Aftersales del Gruppo, ESPACE H
“I chioschi self-service di Tjekvik hanno rivoluzionato il nostro reparto post-vendita, riducendo lo stress dei consulenti di assistenza e dei clienti nei momenti di punta. Questa innovazione snellisce il lavoro amministrativo grazie alla perfetta integrazione con il nostro DMS, consentendo al nostro team di concentrarsi sulle interazioni significative con i clienti. Tjekvik ha fatto una differenza significativa nelle nostre operazioni”.
Paul Woodhouse, amministratore delegato di Sandicliffe
“Il chiosco Tjekvik Outdoor è stato un vero e proprio cambiamento per noi. Il check-in e il check-out 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ha reso le cose incredibilmente comode per i nostri clienti, in particolare per gli autisti addetti al recupero, che ora possono registrare i veicoli in entrata e in uscita direttamente al chiosco, risparmiando tempo e denaro. Il chiosco, inoltre, alleggerisce il lavoro del team nei periodi di maggiore affluenza e ci permette di fornire un servizio continuo senza bisogno di personale a disposizione“.
Mark Hollands, responsabile commerciale del Gruppo Vines (Vines BMW Guildford)
“Da quando abbiamo adottato Tjekvik, abbiamo notato notevoli vantaggi in un periodo di tempo relativamente breve. Abbiamo riscontrato un buon livello di crescita in termini di upsell complessivo e la nostra area di ricezione dei servizi è notevolmente più silenziosa durante i picchi di consegna e raccolta della giornata. “
Paul Weedon, Responsabile commerciale del Centro veicoli commerciali Volkswagen
“Con Tjekvik, la mia giornata lavorativa è cambiata nel senso che ora ho più opzioni. Ha alleggerito lo stress di alcuni check-in e, soprattutto, ha eliminato la frustrazione di dover rifiutare un check-out a causa della disponibilità limitata. “