Alla stazione ferroviaria, in aeroporto, ovunque
Rendi disponibili il check-in, il check-out e il pick-up ovunque si trovino i clienti, offrendo così la massima comodità.
La massima comodità
La comodità è indispensabile per la clientela: per questo ti offriamo la possibilità di rendere disponibili il check-in, il check-out e il pick-up ovunque si trovino i clienti. I nostri terminali self-service rendono il processo di drop-off e pick-up fluido ed efficiente, che avvenga alla stazione ferroviaria, in aeroporto o in qualsiasi altro luogo.
Check-in e check-out online, drop-off e pick-up ovunque
Grazie ai nostri terminali self-service, i tuoi clienti non devono più preoccuparsi di trovare il tempo di andare in concessionaria. Possono effettuare il check-in e il check-out in anticipo, occuparsi del drop-off delle auto al terminale e rimettersi in movimento senza alcun problema. I nostri terminali sono semplici da usare e accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che i tuoi clienti possano effettuare il drop-off e il pick-up delle auto in qualsiasi momento.
Una soluzione conveniente per la tua concessionaria
Poter gestire le richieste di servizio esterne in modo più efficiente ti consente di:
- Ridurre i tempi di attesa
- Ridurre i costi di manodopera
- Rendere i clienti più soddisfatti
- Promuovedere la fidelizzazione dei clienti
- Offrire ai clienti un’esperienza veloce, comoda e scorrevole
“Il sistema funziona incredibilmente bene. Soprattutto, i nostri clienti lo adorano perché permette loro di risparmiare tempo e fatica quando portano il loro veicolo per la manutenzione. Inoltre, offre loro l’opportunità di usufruire di servizi aggiuntivi e di decidere comodamente da casa propria due giorni prima della scadenza del servizio”.
Nick Franklin, Direttore di progetto strategico, Vertu Motors
“I chioschi self-service di Tjekvik hanno rivoluzionato il nostro reparto post-vendita, riducendo lo stress dei consulenti di assistenza e dei clienti nei momenti di punta. Questa innovazione snellisce il lavoro amministrativo grazie alla perfetta integrazione con il nostro DMS, consentendo al nostro team di concentrarsi sulle interazioni significative con i clienti. Tjekvik ha fatto una differenza significativa nelle nostre operazioni”.
Paul Woodhouse, amministratore delegato di Sandicliffe
“Tjekvik offre chioschi di accoglienza digitali e un check-in a domicilio progettato per semplificare la consegna dei veicoli, ridurre le pratiche burocratiche e liberare tempo per ciò che conta davvero: l’interazione umana!“
David Hoffmann, Direttore Aftersales del Gruppo, ESPACE H
“Da quando abbiamo adottato Tjekvik, abbiamo notato notevoli vantaggi in un periodo di tempo relativamente breve. Abbiamo riscontrato un buon livello di crescita in termini di upsell complessivo e la nostra area di ricezione dei servizi è notevolmente più silenziosa durante i picchi di consegna e raccolta della giornata. “
Paul Weedon, Responsabile commerciale del Centro veicoli commerciali Volkswagen
“Con Tjekvik, la mia giornata lavorativa è cambiata nel senso che ora ho più opzioni. Ha alleggerito lo stress di alcuni check-in e, soprattutto, ha eliminato la frustrazione di dover rifiutare un check-out a causa della disponibilità limitata. “