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Storie dei clienti
Scopri di più su come abbiamo trasformato le esperienze post vendita di altre organizzazioni.
Regno Unito
- Abingdon, Regno Unito
Case study Hartwell Abingdon
La principale concessionaria Ford nel Regno Unito integrata la tecnologia self-service di Tjekvijk con Evoloution DMS di Gemini.
- Stockport, Regno Unito
Case study Mercedes Benz Stockport
La più grande concessionaria Mercedes-Benz d’Europa passa al self-service digitale.
- Harlow, Regno Unito
Case study Gates Harlow
Un sistema completo per la gestione di concessionarie monomarca e multimarca.
- Inghilterra
Studio del caso Volkswagen Inchape UK
Uno dei principali gruppi di concessionari VW del Regno Unito, che comprende 15 sedi, ha implementato le soluzioni digitali self-service di Tjekvik nei suoi reparti post-vendita.
- Inghilterra
Testimonianza del Gruppo Volkswagen 1 e del Gruppo JCB
Guarda come i principali leader di Group 1 e JCB Group condividono la loro esperienza con Tjekvik e i vantaggi dell’utilizzo della tecnologia self-service nei loro reparti.
- Inghilterra
Studio del caso John Clark
Uno dei maggiori gruppi di concessionari in Scozia, John Clark Motor Group, ha implementato con successo il self-service di Tjekvik insieme a Pinewood DMS.
- Inghilterra
Studio di caso di Halliwell Jones
Il primo cliente di Tjekvik nel Regno Unito, Halliwell Jones, ha risolto la sua sfida più grande “da un giorno all’altro”.
- Inghilterra
JCB Škoda, SEAT, Studio del caso Cupra
La concessionaria Škoda, SEAT e Cupra, in rapida espansione e dai risultati eccellenti, adotta il self-service digitale.
- Abingdon, Regno Unito
Case study Hartwell
Hartwell sceglie Tjekvik per migliorare l’assistenza clienti e rendere il post vendita più redditizio. L’importante gruppo di concessionari Ford adotta il self-service digitale in tutte le sue attività operative post vendita.
DACH
- Germania
Studio del caso AVP Plattling
AVP Autoland rivoluziona il post-vendita e aumenta la soddisfazione dei clienti con il check-in digitale di Tjekvik.
Scandinavia
- Svezia
Studio del caso Bilbörsen Kia
Bilbörsen, una concessionaria svedese per i marchi KIA, Subaru e Iveco, utilizza la tecnologia self-service intelligente di Tjekvik nel suo reparto post-vendita con grande successo.
- Danimarca
Studio del caso di Jørgen Hansen Biler Kia
Uno dei principali concessionari e officine autorizzate Kia e ISUZU della Danimarca utilizza la soluzione self-service digitale di Tjekvik per ottimizzare le operazioni di post-vendita.
- Svezia
Studio di caso Din Bil
La principale rete di concessionari svedesi del Gruppo Volkswagen utilizza le soluzioni digitali self-service di Tjekvik per le sue operazioni di post-vendita.
Iberia
- Spagna
Caso di studio di Grupo Concesur
Tjekvik ha dimostrato di essere una grande risorsa per la concessionaria di Grupo Concesur, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza dei clienti.
- Lisbona, Portogallo
Case study Salvador Caetano
L’importante gruppo di concessionari Salvador Caetano adotta il self-service digitale.
Europa centrale e orientale
- Baneasa, Romania
Studio del caso Automobile Bavaria Outdoor
Le soluzioni di check-in digitale della rete di concessionari del BMW Group offrono una maggiore comodità fuori orario.
- Polonia
Caso di studio sui motori dinamici
Dynamic Motors implementa il self-service digitale per i clienti BMW e Mini.
“In media, una presa in carico richiede 8 minuti del tempo di un consulente di assistenza. Nel marzo 2023, uno dei nostri negozi ha ricevuto 490 clienti tramite Tjekvik, con un risparmio di 65,3 ore per il personale a contatto con i clienti nel momento di maggiore affluenza della giornata”. Dennis Green Responsabile dell’assistenza.”
Dennis Green, responsabile dello sviluppo commerciale, Semler Mobility
“I nostri consulenti di assistenza hanno apprezzato molto il lavoro con i chioschi, perché fanno risparmiare molto tempo. Nei periodi di maggiore affluenza all’inizio e alla fine della giornata, non ci sono più lunghe code.”
Michael Howard Direttore generale di Hartwell Abingdon
“I chioschi self-service di Tjekvik hanno rivoluzionato il nostro reparto post-vendita, riducendo lo stress dei consulenti di assistenza e dei clienti nei momenti di punta. Questa innovazione snellisce il lavoro amministrativo grazie alla perfetta integrazione con il nostro DMS, consentendo al nostro team di concentrarsi sulle interazioni significative con i clienti. Tjekvik ha fatto una differenza significativa nelle nostre operazioni”.
Paul Woodhouse, amministratore delegato di Sandicliffe
“Da quando abbiamo adottato Tjekvik, abbiamo notato notevoli vantaggi in un periodo di tempo relativamente breve. Abbiamo riscontrato un buon livello di crescita in termini di upsell complessivo e la nostra area di ricezione dei servizi è notevolmente più silenziosa durante i picchi di consegna e raccolta della giornata. “