Geschichten von der Frontlinie – Mercedes-Benz Mulhouse Groupe Kroely Serviceberater über die Digitalisierung des Kundenerlebnisses mit Tjekvik
Mercedes-Benz Kroely in Mulhouse ist ein Vorreiter für das digitale Kundenerlebnis in Frankreich. Mit Tjekvik bieten sie jetzt ein nahtloses Kundenerlebnis.
Warteschlangen nach dem Verkauf untergraben die Kundentreue, so eine deutsche Umfrage
Eine neue deutsche Umfrage unter Autobesitzern hat ergeben, dass sich Warteschlangen beim Kundendienst negativ auf die Kundentreue und die allgemeine Zufriedenheit auswirken.