Come i concessionari moderni usano la tecnologia per aumentare i ricavi con meno amministrazione
L’elettrificazione, la carenza di competenze e la digitalizzazione stanno rapidamente rimodellando l’aftersales e per le concessionarie che vogliono tenere il passo, la tecnologia non è più una cosa da poco. È il modo per rimanere competitivi. Il self-service è in prima linea in questa trasformazione, in quanto consente ai concessionari di offrire un’esperienza perfetta ai […]
L’utilizzo del self-service digitale nell’aftersales a livello globale aumenterà del 21% nel 2025
L’uso del self-service digitale da parte dei clienti nell’aftersales è aumentato notevolmente nel 2025, con oltre cinque milioni di clienti che utilizzano soluzioni digitali di check-in e check-out per consegnare o ritirare i propri veicoli dopo l’assistenza o la riparazione. I nuovi dati di Tjekvik, leader di mercato nelle tecnologie self-service per il post-vendita, evidenziano […]