Wie Sie den ROI Ihres Autohauses für die Selbstbedienung messen können
Da immer mehr Autohäuser sich der digitalen Transformation verschrieben haben, ist die Selbstbedienungstechnologie ein wichtiger Faktor für mehr Effizienz und Produktivität.
Neben der Zeit- und Kostenersparnis schafft die Selbstbedienung auch strategische Vorteile wie ein verbessertes Kundenerlebnis, Markentreue und eine höhere Kundenbindung.
Mercedes-Benz Groupe Kroely verbessert die betriebliche Effizienz und steigert das Kundenerlebnis mit Tjekvik
Im Mercedes-Benz Autohaus Groupe Kroely in Mulhouse, Frankreich, haben Direktor Cédric Ehret und Aftersales-Manager William Fuss erkannt, wie wichtig es ist, den Aftersales-Prozess an die sich verändernden Kundenerwartungen anzupassen.