Wie moderne Händler Technologie nutzen, um mit weniger Verwaltung mehr Umsatz zu machen
Elektrifizierung, Fachkräftemangel und Digitalisierung verändern den Kundendienst rasant – und für Autohäuser, die mithalten wollen, ist Technologie nicht länger ein Nice-to-have. Nur so bleiben sie wettbewerbsfähig. Die Selbstbedienung steht an der Spitze dieses Wandels und ermöglicht es den Händlern, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig den Betrieb und die Rentabilität zu optimieren. Hier erfahren […]
Warum es nicht mehr ausreicht, den Schlüssel auf den Reifen zu legen: Höfliche Autoübergabe im digitalen Zeitalter
Wahrscheinlich haben Sie es schon einmal gehört – oder sogar selbst getan: ‚Die Schlüssel liegen auf dem Reifen, der Vertrag ist im Handschuhfach‚. Es ist erstaunlich, wie viele Autohäuser bei der Übergabe von Leih- und Ersatzwagen immer noch auf die alte Methode „Schlüssel an den Reifen“ setzen. Das mag sich schnell und bequem anfühlen – […]