Come i concessionari moderni usano la tecnologia per aumentare i ricavi con meno amministrazione
L’elettrificazione, la carenza di competenze e la digitalizzazione stanno rapidamente rimodellando l’aftersales e per le concessionarie che vogliono tenere il passo, la tecnologia non è più una cosa da poco. È il modo per rimanere competitivi. Il self-service è in prima linea in questa trasformazione, in quanto consente ai concessionari di offrire un’esperienza perfetta ai […]
Perché lasciare le chiavi sul pneumatico non è più sufficiente: La consegna dell’auto di cortesia nell’era digitale
Probabilmente l’hai sentito dire o l’hai fatto: “Le chiavi sono sul pneumatico, l’accordo è nel cruscotto“. È sorprendente vedere come molte concessionarie si affidino ancora al vecchio metodo delle “chiavi sul pneumatico” per la consegna delle auto a noleggio e di cortesia. Può sembrare veloce e comodo, ma nel mondo digitale di oggi è anche […]