Perché lasciare le chiavi sul pneumatico non è più sufficiente: La consegna dell’auto di cortesia nell’era digitale
Probabilmente l’hai sentito dire o l’hai fatto: “Le chiavi sono sul pneumatico, l’accordo è nel cruscotto“. È sorprendente vedere come molte concessionarie si affidino ancora al vecchio metodo delle “chiavi sul pneumatico” per la consegna delle auto a noleggio e di cortesia. Può sembrare veloce e comodo, ma nel mondo digitale di oggi è anche […]
L’utilizzo del self-service digitale nell’aftersales a livello globale aumenterà del 21% nel 2025
L’uso del self-service digitale da parte dei clienti nell’aftersales è aumentato notevolmente nel 2025, con oltre cinque milioni di clienti che utilizzano soluzioni digitali di check-in e check-out per consegnare o ritirare i propri veicoli dopo l’assistenza o la riparazione. I nuovi dati di Tjekvik, leader di mercato nelle tecnologie self-service per il post-vendita, evidenziano […]