Nach 38 Jahren in der Automobilbranche und sieben Jahren bei Tjekvik ist es für mich an der Zeit, in den Ruhestand zu gehen.
Als ich die Gründer Christian und Ole im Oktober 2018 in Kopenhagen zum ersten Mal traf, war mein erster Gedanke: „Warum habe ich nicht daran gedacht? “ – schnell gefolgt von: „Wie groß können wir es machen?“ Christian und Ole akzeptierten meinen Vorschlag, beim weltweiten Wachstum des Unternehmens zu helfen, mit dem Auftrag, in Großbritannien zu beginnen und meine Kontakte zu Marken und Händlergruppen in ganz Europa zu nutzen.
Da wir nur Ole als Vollzeitmitarbeiter hatten, gab es viele Herausforderungen. Aber alle Beteiligten – Vollzeit, Teilzeit und Mats, unser Vertreter in Schweden – waren den grundlegenden Prinzipien von Tjekvik verpflichtet: Wie können wir das Leben eines Serviceberaters einfacher machen, das Kundenerlebnis verbessern und mehr Gewinn für die Händler erzielen?
Von weniger als 50 aktiven Standorten im Jahr 2018 ist Tjekvik auf weit über 2.000 Händler in 30 Märkten angewachsen, die sich von Litauen bis Neuseeland erstrecken. Die Roadtrips quer durch Europa mit Christian, die Besuche bei OEMs, die jetzt zu unseren größten Unterstützern gehören – und bei einigen, die sich noch nicht festgelegt haben -, werden mir noch lange in Erinnerung bleiben. Selbst die Rückfahrt von München nach Großbritannien in einem Rutsch ermöglichte es mir, eine ganze Podcast-Saison zu beenden. Jeder, mit dem wir sprachen, erkannte das Potenzial, und unsere ersten britischen Kunden bei Halliwell Jones, Group1 und LSH erkannten die Chance und meldeten sich sofort an.
Während viele glauben, dass COVID eine Chance war, brachte es auch echte Herausforderungen mit sich, da es für die Händlergruppen schwierig wurde, Ausgaben zu tätigen. Trotzdem sind wir gestärkt daraus hervorgegangen und haben das Geschäft deutlich ausgebaut.
Der Aufbau von Beziehungen zu OEMs hat sich als äußerst lohnend erwiesen, obwohl ich vermute, dass Ole mir nie ganz verzeihen wird, dass ich ein Projekt für neun neue Märkte gewonnen habe, das in nur sechs Monaten eingeführt werden musste. Wir haben es geschafft, und heute haben wir unsere stärkste globale OEM-Beziehung mit der Marke BMW.
Durch die Aufnahme von Vertretern in Spanien, Australien und den baltischen Staaten sowie durch frühzeitige Investitionen in den Vertrieb und den Kundenerfolg in Großbritannien konnten wir schneller skalieren – ein Modell, das wir später in Polen, Deutschland und seit kurzem auch in Frankreich übernommen haben.
Als internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Dänemark sehen wir den Wert dieses Ansatzes jeden Tag, wenn wir neue Händlergruppen in verschiedenen Märkten begrüßen und Geschäfte mit globalen OEMs abschließen.
Unser Produkt hat sich erheblich weiterentwickelt und ist zu einer intelligenten und flexiblen Softwareplattform geworden, die mit Händler- und Markensystemen verbunden ist und über eine verbesserte Hardware sowohl innerhalb als auch außerhalb von Autohäusern und an Fahrzeugabholstellen in ganz Europa bereitgestellt wird. Dabei haben wir immer einen klaren Fokus beibehalten: ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, den Beratern Zeit zu sparen und die Rentabilität der Händler zu verbessern. Die Ergebnisse sprechen für sich: 4,7 Millionen Kundeninteraktionen und mehr als 18 Millionen Euro Mehrwertumsatz im Jahr 2025.
Nun ist es an der Zeit, die Leitung abzugeben. Ich übergebe das Unternehmen in die Hände von Martin Høgh, unserem CRO, der neue Energie und neue Beziehungen mitbringt, um Tjekvik voranzubringen. Unterstützt wird er dabei von starken Vertriebs- und Customer Success-Teams in allen Märkten sowie von unserem brillanten zentralen Marketingteam.
Mein letzter Gedanke ist, dass ich ohne Christians Vision und das von Ole gelegte Fundament nicht die Möglichkeit gehabt hätte, mit so vielen engagierten, fähigen und leidenschaftlichen Menschen – sowohl Kollegen als auch Kunden – zusammenzuarbeiten.
An alle, mit denen ich auf diesem Weg zusammengearbeitet habe: Vielen Dank. Es war ein Privileg, Teil der Tjekvik Geschichte zu sein.