Cómo medir el ROI del autoservicio de tu concesionario
Con más concesionarios adoptando la transformación digital, la tecnologÃa de autoservicio es un motor clave para aumentar la eficiencia y la productividad.
Además de ahorrar tiempo y costes, el autoservicio también crea ventajas estratégicas, como una mejor experiencia del cliente, fidelidad a la marca y mayor retención de clientes.
Mercedes-Benz Groupe Kroely mejora la eficiencia operativa y eleva la experiencia del cliente con Tjekvik
En el concesionario Mercedes-Benz Groupe Kroely de Mulhouse (Francia), el Director Cédric Ehret y el Director de Posventa William Fuss reconocieron la importancia de adaptar su itinerario de posventa para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes.