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Webinar nel 2025
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- 2 dicembre
- 10:00 CET
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Analitica: KPI chiave per ottimizzare le prestazioni del tuo self-service [tedesco].
In questo webinar, discopriamo i KPI essenziali che determinano il successo del self-service nella tua concessionaria e scopri come utilizzare al meglio il programma Tjekvik per comprendere le tue prestazioni e ottimizzare i tuoi risultati.
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Check-out: prolunga l'orario di lavoro senza costi aggiuntivi
Guarda Aarun Kooner e Sarah Rukas di Tjekvik mentre spiegano come il check-out digitale offra ai clienti un ritiro del veicolo flessibile e senza complicazioni, riducendo al contempo i tempi di attesa e lo stress per il tuo team fuori orario.
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Facilita l'adozione del self-service: Fare da guida ai tuoi clienti
Un webinar ricco di spunti con i Customer Success Manager del Regno Unito Gareth Entwistle e Sarah Rukas che analizzano il ruolo fondamentale del nudging nell’adozione del self-service nelle concessionarie auto.
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Aumenta le prestazioni del self-service grazie a una migliore qualità dei dati
In questo webinar imparerai come identificare, indagare e risolvere i problemi di qualità dei dati dei clienti.
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Aumenta le prestazioni di upselling con le Regole Intelligenti
In questo webinar scoprirete perché le offerte personalizzate sono importanti, come crearle con le Smart Rules, le migliori pratiche per realizzare offerte ad alta conversione e come gestire le notifiche.
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Promuovere l'adozione del self-service nell'aftersales attraverso una migliore qualità dei dati
Avere dati sui clienti di alta qualità è essenziale per massimizzare il ritorno sull’investimento nella tecnologia self-service. In questo webinar scoprirai come individuare, indagare e risolvere i problemi legati alla scarsa qualità dei dati dei clienti.
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Check-out: prolunga l'orario di lavoro senza costi aggiuntivi
Ana Loureda, Customer Success Manager di Spagna e Portogallo, fornisce una guida passo passo per implementare e gestire il check-out nella tua concessionaria.
Prossimi eventi
- 14-17 gennaio
- Göteborg, SE
Automässan
Incontra Tjekvik alla più grande fiera per l’industria dei servizi e dell’aftermarket automobilistico nei paesi nordici.
“Il sistema funziona incredibilmente bene. Soprattutto, i nostri clienti lo adorano perché permette loro di risparmiare tempo e fatica quando portano il loro veicolo per la manutenzione. Inoltre, offre loro l’opportunità di usufruire di servizi aggiuntivi e di decidere comodamente da casa propria due giorni prima della scadenza del servizio”.
Nick Franklin, Direttore di progetto strategico, Vertu Motors
“I chioschi self-service di Tjekvik hanno rivoluzionato il nostro reparto post-vendita, riducendo lo stress dei consulenti di assistenza e dei clienti nei momenti di punta. Questa innovazione snellisce il lavoro amministrativo grazie alla perfetta integrazione con il nostro DMS, consentendo al nostro team di concentrarsi sulle interazioni significative con i clienti. Tjekvik ha fatto una differenza significativa nelle nostre operazioni”.
Paul Woodhouse, amministratore delegato di Sandicliffe
“Tjekvik offre chioschi di accoglienza digitali e un check-in a domicilio progettato per semplificare la consegna dei veicoli, ridurre le pratiche burocratiche e liberare tempo per ciò che conta davvero: l’interazione umana!“
David Hoffmann, Direttore Aftersales del Gruppo, ESPACE H
“Da quando abbiamo adottato Tjekvik, abbiamo notato notevoli vantaggi in un periodo di tempo relativamente breve. Abbiamo riscontrato un buon livello di crescita in termini di upsell complessivo e la nostra area di ricezione dei servizi è notevolmente più silenziosa durante i picchi di consegna e raccolta della giornata. “
Paul Weedon, Responsabile commerciale del Centro veicoli commerciali Volkswagen
“Con Tjekvik, la mia giornata lavorativa è cambiata nel senso che ora ho più opzioni. Ha alleggerito lo stress di alcuni check-in e, soprattutto, ha eliminato la frustrazione di dover rifiutare un check-out a causa della disponibilità limitata. “