- Il nuovo chiosco self-service all’aperto offre un’esperienza di check-in e check-out senza soluzione di continuità per i concessionari e i clienti, 24 ore su 24.
- Kiosk consente inoltre ai rivenditori di offrire un servizio di consegna e ritiro in luoghi remoti e di grande affluenza, come aeroporti e punti vendita.
- Integrazione perfetta con i sistemi di gestione delle concessionarie; crea più
opportunità di promuovere prodotti e servizi post-vendita a valore aggiunto
- Design resistente per tutte le condizioni atmosferiche; sicurezza ad alta tecnologia per garantire che chiavi e dati siano sempre al sicuro
Tjekvik, produttore leader di tecnologie self-service intelligenti per i reparti post-vendita dei concessionari, ha lanciato il suo nuovo chiosco Outdoor, progettato per offrire una soluzione di check-in e check-out senza soluzione di continuità 24 ore al giorno, sette giorni su sette. Con un design sicuro e una resistenza a tutte le condizioni atmosferiche, il chiosco Outdoor offre ulteriore flessibilità e convenienza a rivenditori e clienti.
Il chiosco Outdoor di Tjekvik consente ai concessionari di supportare quei clienti che hanno difficoltà a consegnare o ritirare i loro veicoli durante gli orari di apertura tradizionali della concessionaria. Utilizzando questi chioschi, i concessionari possono anche soddisfare appuntamenti fuori orario non programmati e recuperi imprevisti di veicoli.
La flessibilità operativa del nuovo chiosco Outdoor di Tjekvik consente ai rivenditori di supportare i clienti con consegne e ritiri in luoghi lontani dalla reception del servizio, come aeroporti, stazioni ferroviarie e centri commerciali. Oltre a offrire una maggiore comodità ai clienti, questa maggiore portata consentirà ai concessionari di trarre profitto da ulteriori affari.
Design intuitivo
La nuova soluzione per esterni di Tjekvik utilizza lo stesso software dei chioschi per interni già esistenti, garantendo coerenza di processo e facilità d’uso per clienti e rivenditori. I clienti possono effettuare il check-in online dei loro veicoli comodamente da casa, utilizzando il software di Tjekvik ottimizzato per i dispositivi mobili per confermare i dettagli dell’appuntamento e fornire eventuali informazioni aggiuntive. Quando arrivano al chiosco Outdoor, i clienti possono confermare o aggiornare questi dati tramite touchscreen, evidenziare la posizione del loro veicolo e depositare le chiavi all’interno di armadietti dedicati e sicuri integrati nelle unità . I clienti possono anche completare l’intero processo di check-in, o consegnare il prodotto senza appuntamento, presso il chiosco.
Il design resistente all’acqua di Tjekvik Outdoor offre un’eccezionale durata e utilizzabilità in tutte le condizioni atmosferiche, con un robusto tetto che protegge l’unità da pioggia, neve e dagli effetti del sole. Una ventola a temperatura controllata raffredda il sistema durante la stagione calda, mentre un riscaldatore automatico assicura il funzionamento efficace del chiosco durante i periodi più freddi. Il touchscreen ad alta risoluzione da 15 pollici offre una visualizzazione chiara e intuitiva, con una luce LED incorporata che garantisce una chiara visibilità al buio.
Poiché molti dei chioschi Outdoor di Tjekvik saranno collocati in luoghi facilmente accessibili e potenzialmente vulnerabili, la capacità di fornire una sicurezza di prim’ordine era un requisito fondamentale durante il processo di progettazione. I dieci armadietti a chiave sono realizzati in acciaio rinforzato e ogni armadietto è dotato di un meccanismo certificato a scomparsa. Un sensore di allarme e un rilevatore di vibrazioni inviano un allarme in caso di violazione, mentre sono stati eseguiti test di penetrazione software e hardware approfonditi per garantire che il chiosco resista agli attacchi. I test hanno permesso di ottenere la certificazione EN1143, leader del settore.
Consentendo ai clienti di effettuare il check-in dei propri veicoli all’ora e nel luogo più comodo per loro, i concessionari possono ridurre al minimo le code e garantire che i consulenti di assistenza siano in grado di fornire ulteriore assistenza ai clienti che ne hanno bisogno. Il chiosco Outdoor è dotato di connettività LAN ed è completamente integrato nel sistema di gestione delle concessionarie (DMS) preferito dal concessionario.
I concessionari possono promuovere al consumatore prodotti e servizi a valore aggiunto, come pneumatici specifici per la stagione, lubrificanti premium, controlli dell’aria condizionata e piani di assistenza, attraverso l’interfaccia del software.. Poiché molti clienti si sentono più a loro agio nello scegliere tali articoli in un momento a loro congeniale, questa funzione toglie ai consulenti del servizio la pressione di fare upselling. e consentirà ai concessionari di ottenere ricavi aggiuntivi in modo coerente e misurabile.
Il nuovo prodotto self-service Outdoor di Tjekvik è attualmente in fase di collaudo finale presso una selezione di concessionari in franchising di alto profilo in tutta Europa. L’introduzione su larga scala è prevista per l’agosto 2023, con ordini già effettuati presso i concessionari di tutta Europa. Per saperne di più su Tjekvik Outdoor, visitare il sito:
Chiosco per esterni (tjekvik.com)
