72% des clients du service aprรจs-vente sont ouverts ร  la vente de produits et de services supplรฉmentaires.

Market research

Prรจs des trois quarts (72 %) des clients du service aprรจs-vente souhaitent que leur concessionnaire leur propose des produits et des services ร  valeur ajoutรฉe lorsquโ€™ils se prรฉsentent ร  lโ€™entretien, ร  la rรฉparation ou au contrรดle technique de leur vรฉhicule. Selon une enquรชte nationale* commandรฉe par Tjekvik, spรฉcialiste des solutions numรฉriques dโ€™aprรจs-vente, 31 % des [โ€ฆ]